近日,县移动公司在全县开展了“金牌服务、满意100”活动,通过提供符合残疾客户需要的信息通信产品和服务,让残疾人共享信息通信技术发展的成果。
县移动公司经理贺全胜说:“最近我们移动公司推出了关爱残疾人活动,就是在营业厅专门设立了残疾人专柜,为残疾人提供手语、交流笔记本等多项服务,营业厅地面铺设的有防滑通道,并在5月17号推出针对盲人、聋哑人、残疾人三款爱心资费、爱心短信资费、爱心卡资费服务。”
今年5月,县移动公司还紧紧围绕奥运开展形式多样的服务,以座谈会、客户服务交流、业务体验等方式,增强与客户之间的沟通,同时,在人性化服务中为残疾人提供便利条件,有针对性的提供功能齐全的特色服务,搭建短信、彩信、视频、人工服务为一体的自动化服务平台,真正为残疾人打开一扇信息沟通的大门,最终实现“信息无障碍”。