便民服务再升级 17项住房公积金业务实现线上自助办理

今年以来，博州住房公积金管理中心精河管理部拓展丰富网上业务办理渠道，将提取住房公积金、退休提取等17项业务“搬”到了“手机公积金”APP上，实现了“7×24”小时零纸质资料、零接触办理，不断优化了业务办理流程，深化群众“零跑腿”服务，持续推进住房公积金数字化发展。

12月7日，康宁社区居民努尔达娜·阿勒腾别克正在工作人员的引导下，利用“手机公积金”APP办理租房提取业务。仅通过几个简单的步骤就完成了业务办理，让努尔达娜·阿勒腾别克倍感便利。她说：“没想到用手机APP操作，这么方便、快捷。”

在过去，缴存职工在租房提取公积金时，需线下办理，给缴存职工带来了一定的不便。现在，“手机公积金”APP开发的诸多新功能，实现了租房提取线上办、退休提取、终止劳动关系提取、购房提取、月对冲签约、提前还本等17项相关业务，只需上传相关材料等操作，即可足不出户完成线上业务办理，真正实现了“自助办”“网上办”。

居民郭廷学近期在精河买了住房，在博乐上班的他，原本以为办理公积金业务需要经常两地往返跑，但这次，他在工作人员的指引下，学会了用手机APP软件线上操作公积金提取、月对冲等业务。“工作人员教会了我线上办理，5分钟就办理完了，非常高效、快捷，以后有需要办理的业务，我都可以用手机操作了。”他高兴地说。

今年以来，“手机公积金”APP还新增了偿还购房贷款、灵活就业自主缴纳、年度基数调整、停续缴申请等业务，进一步完善了线上功能。为实现职工住房公积金业务“网上办”“移动办”，博州住房公积金管理中心精河管理部持续发力，宣传推广“手机公积金”APP。今年，依托窗口平台提供“一站式”服务，让群众切实体验到线上办理的便捷。

博州住房公积金管理中心精河管理部业务员帅璐介绍：“我们通过发放宣传单、发布微信推文、抖音短视频等多种方式，宣传‘手机公积金’APP的诸多功能，方便群众少跑路，让数据多跑路。”据悉，今年以来，精河县通过“手机公积金”APP办理退休提取、租房提取、偿还购房贷款提取等业务1378笔，金额9245.58万元。帅璐说：“接下来，我们将始终坚持以惠民、利民、便民为目标，以群众需求为导向，进一步优化业务流程，提高服务质量和效率，为群众提供更加优质、高效、满意的公积金服务。”

审核：李美玉