贴心服务“电采暖” 护航群众温暖度冬

随着气温持续降低，家用取暖电器日益增多，居民电采暖用电负荷激增。连日来，国网精河县供电公司依托“网格化”供电服务模式，持续组织工作人员前往辖区供暖企业、集中供热站进行走访，详细了解用电负荷以及安全工器具、应急电源情况，并对用电设备进行安全“体检”，多措并举保障客户可靠用电、舒心取暖。

近日，国网精河县供电公司工作人员来到新疆安锦能源科技有限公司，对该公司内部供电设施认真排查、细致把脉，了解用电需求，为供暖季做好安全可靠供电准备。

该公司总工程师吕政介绍说：“公司现有蓄热锅炉40台、离心机2台、螺杆机2台、电极锅炉2台，电力变压器25台，用电负荷7.5万千瓦，承担了精河县7000余户近97万平方米的供暖任务。电力公司每月对企业进行巡视指导，将安全隐患消除在萌芽状态。”

此外，国网精河县供电公司工作人员还深入各乡镇村队，全面“把脉”电采暖用户的线路、设备、开关，重点对辖区供电线路、设备开展特巡，监测配电变压器各项技术指标，及时消除隐患。同时，积极主动向客户宣传电采暖办电流程，答疑释惑，指导客户使用“网上国网”APP，满足电采暖用户便捷购电需求，并针对性地开展安全用电宣讲，讲解电采暖设备的检测、维护保养常识，指导正确使用电采暖相关设施，确保电采暖用户安全规范用电。

八家户农场农业三队职工吴怀模说：“以前家里用的是燃煤炉，粉尘多，自从改成电采暖炉，温度可以调控，用着省心干净还环保。”

今年以来，为了更好地满足客户供电需求，国网精河县供电公司早动手、早计划，由指挥中心全面开展电网运行监测，实时掌握全县80条配网线路、740台公网变压器运行工况。目前，精河县已有电采暖用户11440户，集中电采暖4户，覆盖供暖面积达到113万平方米，总容量已达11.45万千伏安，电采暖用户覆盖率13.45%。

国网精河县供电公司供用电部主任李贵宾说：“下一步，我们将密切关注寒潮、降雪、降温等气象预警，持续掌握供暖企业和电采暖线路设备运行情况，主动对接沟通，进一步完善供电保障应急预案，优化提升供电服务举措，继续加强重要线路巡视检查，全面掌握线路设备运行的状况，切实提升电网故障防御水平，保障群众温暖过冬。”

审核：李美玉