养老认证“送上门” 贴心服务暖人心

“阿姨，看着屏幕，眨眼、转头......很好，这次的认证就完成了。”近日，精河镇绿园社区工作人员利用“新疆智慧人社”微信小程序上门为退休人员进行养老待遇资格认证，并提醒老人每年都要进行养老待遇认证。

为切实做好辖区退休人员养老保险待遇领取资格认证工作，连日来，精河镇各社区充分利用社区网格微信群、朋友圈等宣传媒介，通过“线上+线下”的方式，广泛开展退休人员养老待遇资格认证宣传活动，帮助辖区内退休老人进行养老待遇资格认证。

精河镇党委委员、副镇长古丽·道克西介绍：“为切实解决退休人员后顾之忧，线上我们通过打电话、发短信、在居民微信群转发等方式宣传养老待遇资格认证流程，提醒退休人员及时进行认证，在线解答群众咨询。线下我们通过入户‘面对面’为居民讲解养老保险待遇领取资格认证流程，帮助居民完成养老待遇资格认证。”

对不会使用智能手机、行动不便的老人群体，精河镇提供上门服务，将“群众来办理”变为“上门为您办”，把群众的“烦心事”办成“暖心事”，让便民服务更“贴心”、更“暖心”、更“舒心”。“听民声，解民忧，才能暖民心。下一步，我们将持续关注好辖区孤寡、空巢老人以及困难群体，通过不断创新服务方式、提升服务质量，真正把为民、便民服务落到实处，不断提升辖区群众的幸福感、获得感和满意度。”古丽·道克西说。

审核：李美玉