创新“杂烩汤”工作法 化解千家事

近日，在精河县阿合其农场牧业队五台社区五台驿调解室，几碗热气腾腾的杂烩汤端上桌，两位居民与调解员围坐一起，他们一边谈笑风生，一边大口喝着杂烩汤，品尝着美味。

这和谐的场景，源于 “杂烩汤” 工作法。当天，这两位居民因牛踩踏、啃食棉花之事吵得不可开交。调解员接到投诉后，迅速入户了解情况。原来，阿合其农场牧业队居民艾某发现，近日有一头牛在自家尚未收完棉花的地里 “溜达”，造成了损失，而牛是邻居阿某家的，艾某便上门讨要说法。

在一起调解案件中当事人握手言和。受访单位供图

抓住矛盾焦点后，调解员运用 “杂烩汤” 工作法，耐心地给双方讲理说法。最终，阿某同意给予艾某补偿，两人握手言和，便有了开头的一幕。“杂烩汤” 是当地特色美食。

今年以来，阿合其农场牧业队五台社区党支部坚持和发展新时代“枫桥经验”，设立五台驿调解室，探索出极具五台地域特色的 “杂烩汤” 工作法。“杂烩汤” 工作法中，“杂” 体现的是牧业队五台社区基层治理现状的复杂性，矛盾纠纷主要集中在土地纠纷、邻里纠纷、婚姻纠纷、治安纠纷、涉旅纠纷等五类。“烩” 表示社区推行的 “平安法治合伙人” 治理模式，组建了由民辅警、党员、网格员、辖区内经营商户、辖区企业等五支力量构成的平安法治合伙人队伍，整合各方力量为辖区群众解决急难愁盼问题。“汤” 则是以党建为引领，烩制出一碗基层治理的 “杂烩汤”。

11月初，务工人员李某在五台驿调解室调解员的协助下，成功拿到了被拖欠两个半月的工资。据悉，8月中旬李某等4人跟随一施工队到五台社区某企业干活，工作结束后，施工队负责人迟迟未发放20余万元工资，李某等人只好到社区求助。了解李某的困境后，社区调解员立即行动，联系该企业负责人并通知施工队负责人、李某等人到五台驿调解室进行调解。调解员向双方讲解劳动仲裁相关案例以及《保障农民工工资支付条例》等法律法规，运用 “杂烩汤” 工作法进行调解，最终双方达成一致：吴某一次性支付李某等4人20万元工资，并支付1000元回家路费，双方再无其他争议。作为辖区五支力量之一的该企业负责人承诺：事后将召集各施工队明确保障务工人员合法权益，对按时发放工资的施工队优先甚至提前发放部分工程款，防止此类情况再次发生。据了解，“杂烩汤” 工作法实施以来，牧业队五台社区平安法治合伙人队伍从最初的20多人扩充到如今的50多人，越来越多的居民从 “旁观者” 转变为 “参与者”。

今年以来，牧业队五台社区矛盾纠纷数量较去年同期减少23件，一批历史遗留问题得以解决，平安家庭、平安商户、平安交通、平安旅游、平安社区的创建理念深入人心。阿合其农场党委副书记、政法委员袁江伟介绍：“‘杂烩汤’工作法借助诞生于中国传统驿站文化的美食杂烩汤构建起五台基层治理新格局，既美味又实用，通过特色饮食文化打造基层治理经验，让‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的理念在此落地生根。”

审核：李美玉