今年以来，精河镇锦福社区坚持以基层党建为引领，“硬件”“软件”齐抓，着力推进新一轮社区综合提升行动，服务场所改造升级，全方位、零距离服务社区居民，进一步改善社区环境品质，让居民在家门口就能享受公益文化服务。
服务群众零距离 暖心为民办实事
近日，在锦福社区便民服务大厅内的全岗通服务中心，前来办事的居民络绎不绝。社区工作人员正在耐心地向为办理养老金资格认证的居民袁春霞讲解操作流程。袁春霞说：“以前办理资格认证都要到县行政服务大厅去办理，现在好了，可以直接到社区办理，社区干部的服务态度很好，一会就办理完了。”
锦福社区现有居民1558户4608人，为了方便居民办理各项业务。今年，锦福社区在社区服务大厅中设立“全岗通”服务中心，由一名社区工作人员全天在岗，专职为居民办理党务、民政、计生等各项业务，居民办事再也不用担心业务人员在不在、能不能办等诸多问题。
锦福社区党支部副书记玛依夏·阿布勒别克说：“全岗通服务岗共有政务服务70余项，包括医疗、养老、计生等政务服务，除了全岗通外，还有干部入户上门办理服务。今年以来社区共办理2000余次政务服务。”
针对辖区内老年群体较多情况，锦福社区建立工作人员包联制度，开展“上门入户访民情办实事”活动，在广泛收集民意的基础上，统筹各类社会治理资源，用心用情解决群众急难愁盼问题，努力使管理服务水平有效率，管理服务机制更便民。
刘召兰是锦福社区67岁独居老人，孩子常年在外打工。社区了解后，定期组织社区志愿服务队走访探望老人，帮助老人打扫卫生、清理生活垃圾，购买生活用品，宣传用水用电安全、保健知识等，让老人不再孤单。
玛依夏·阿布勒别克说：“社区志愿者和特殊家庭开展了‘结对帮扶’工作，掌握他们的生活境况，竭尽全力解决居民的困难和诉求，切实让居民感受到社区大家庭的温暖。今年以来，为老年人办理实事好事和解决困难诉求80余件。”
多元化养老服务 让老人乐享晚年
养老服务关乎民生、连着民心。精河镇积极探索养老服务新模式，着力打造定制化、专业化、多元化的养老服务体系，满足城乡老年人养老需求，以“走心”的服务呵护老年人的幸福晚年。
临近饭点，在锦福社区的长者食堂，环境干净整洁，老人们在一起吃饭，社区的志愿者热情地招呼着前来就餐的老人们。不一会，荤素搭配的饭菜就端到了老人们面前。居民张绍冉说：“长者食堂对我们老人来说非常方便，饭菜家常美味，价格还便宜，感谢党和政府对我们老年群体的关怀。”
2023年，锦福社区利用每周开展的“百姓说事日”活动，与社区的独居和“空巢”老人促膝交流，得知他们在家做饭不方便、“下馆子”又太贵的问题。经过积极对接精河镇，社区开办了“长者食堂”，按照“政府补助+个人自费”的用餐模式，实行成本价供餐，为社区老人提供健康午餐服务，老年人可以选择不同就餐模式，既可自助打包，也可配送上门在家就餐。
锦福社区居委会副主任刘红说：“我们根据居民不同需求，适时调整菜谱，饭菜不仅价格实惠，社区还为空巢老人 、独居老人提供上门送餐服务。”
与此同时，锦福社区还深入推进“长者食堂+娱乐”模式，2023年，锦福社区结合实际，投入资金93.7万元积极打造2500平方米文化新阵地，配备桌椅板凳、各类图书，设立乒乓球室、舞蹈室、图书室等多个活动区域，做到了空间利用高效、功能丰富多样、体验亲民便捷，全方位满足居民的个性化需求。居民王志英说：“我们老人可以来这里下棋、看书，志愿者还对我们嘘寒问暖，很贴心。”
刘红说：“社区打造了13个功能区域，每天都有居民来活动，他们自发组建了舞蹈队、棋牌队等，业余生活丰富多彩。”
民生实事，事事关系百姓，件件连着民心。家门口的活动室不仅让辖区更多居民在日常生活中能够“走出来”“动起来”“乐起来”，实现了民有所需、老有所乐，使邻里之间和谐相处，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
锦福社区党支部书记张梦说：“今后，我们将始终以居民需求为出发点，聚焦民生小切口，办好惠民微实事，扎实推动一系列民生微实事落地开花，让群众的幸福感更可持续、获得感成色更足、安全感更有保障。”
审核：李美玉
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