基层治理有温度，解锁这个镇多元共治的“暖心密码”

近年来，精河县精河镇以新时代“枫桥经验”为引领，以“党建引领、数字赋能、多元共治”为主线，将党组织的“红色力量”、数字化的“智能效能”与群众的“自治活力”深度融合，用扎实的治理举措破解民生难题，让基层治理既有力度更有温度。

党建引领聚合力 筑牢治理“主心骨”

精河镇将党建引领贯穿治理全过程，构建起“党总支+党支部+网格党小组”的三级组织体系，让党组织成为凝聚各方力量的“定盘星”。

从联系家庭医生为独居老人上门测血压，到组织“幸福工匠”志愿服务队为居民检修家电、调解邻里矛盾，党员干部带头冲锋在前，带动群众主动参与治理。“党员们随叫随到，上次我家水管漏水，一个电话就有人来修，真是把服务做到了我们心坎上。”幸福社区独居老人阿·布鲁尕握着党员志愿者的手感慨道。

全镇组建89支特色志愿服务队，“老幸福了”服务队照料老人生活、“幸福解铃人”化解家长里短、“幸福传声筒”宣讲惠民政策，志愿之光遍布街头巷尾。各社区同步修订居民公约，将铸牢中华民族共同体意识、移风易俗等内容纳入其中，让文明新风浸润人心。

网格联动优服务 打通民心“零距离”

精河镇立足镇域实际，探索“法学会+综治中心”模式，优化工作机制、强化办（中心）协同，积极探索基层治理“提速增效”的新路径。

精河镇副镇长塔斯汗·特力巴得介绍：“我们结合实际，聚焦群众常见需求优化工作机制，打通部门协作障碍、缩短服务响应链条，靠人员跑动和主动协调代替群众反复奔波，让基层服务更接地气、更有效率，切实走好联系群众的‘最后一米’。”

在镇便民服务中心，服务窗口进一步整合了社保咨询、医保政策解答、高龄津贴申请指导等高频民生服务事项，安排专人指引，努力让群众“少跑腿、好办事”。同时，线上通过微信群实时收集，线下依托120余名专职网格员包联，形成“诉求收集—人工转派—网格处置—结果反馈”的闭环流程。今年以来，累计协调处理各类民生诉求、矛盾纠纷480余件，办结率达98.5%。

“现在在网格微信群里发了消息，配了张照片，不到半小时网格员就过来协调清理了，还叮嘱保洁定时巡查，解决问题又快又到位。”锦福社区居民吴玉兰说道。

多元共治筑防线 激活基层“内生力”

精河镇创新矛盾多元化解机制，依托镇综治中心聚合民警、社区干部、法律工作者、乡贤能人等力量，打造“专业调解+民间智慧”“大调解”格局，推动矛盾纠纷止于未发、化于未萌、解于基层。

派出所组建“解忧警队”，在滨河社区打造“和风细雨调解室”，成功调解婚姻家庭、物业纠纷等36起，成功率达98%。60余名经验丰富的民辅警组成的“50+调解队”，用“土办法”化解商铺租金、装修噪音等纠纷1000余起。

同时，“共享奶奶团”照护孩童、新就业群体化身“流动网格员”参与隐患排查、兼职委员单位开展义诊帮扶，“五社联动”激活自治动能，群众从“旁观者”变为“参与者”。“邻聚星期三”搭建邻里交心平台，“与法同行周五有约”等600多场次活动，让社区更有烟火气。

“多元共治的关键在于凝聚各方合力、汇聚治理动能，我们统筹整合专业力量与民间治理智慧，以法治守底线，以情理解民忧，推动基层治理既有法度又有温度。”精河镇党委副书记、政法委员丁胜超表示。

从充电桩安装到路面硬化，从“一站式”矛盾化解到闭环网格服务，精河镇始终聚焦民生实事。镇党委书记周洪亮说：“我们将持续深耕基层治理，以更细举措优化服务、更实作风回应期盼，推动基层治理向‘精细服务’升级，用坚实根基托起群众稳稳的幸福。”

审核：王晨星