精河县打好惠企便民“组合拳”推动政务服务“提质增效”

近年来，精河县积极打造“政策洼地”“服务高地”，营造亲商、安商、兴商投资环境，大力精简审批事项、规范审批行为、优化服务供给、完善管理机制、提升服务效能，持续深入推进政府职能转变。

一是打造“为企服务中心”，提升营商环境“硬实力”。精准对接企业需求，在县行政服务中心与工业园区设立为企服务中心，发放“企业设立一站式服务大礼包”，同步设立一站式服务窗口，配备专业帮办代办人员，涵盖市监、税务、住建、发改等部门，为企业提供企业设立、项目并联审批、不动产登记、水电暖费等业务全程帮办代办服务，助力企业全生命周期服务35项。

其中企业开办1天，注册时间缩短至半天，简易注销公示期减少至20天；一般纳税人税务注销时间缩短至10个工作日，小规模纳税人及其他纳税人税务注销时间缩短至5个工作日。截至目前，为新设企业举行“鸣锣开业”仪式21场次，发放开业大礼包103份，协助37家企业完成各项业务，编制印发精河县招商引资政策汇编250余份。精河工业园区为企服务中心已全程代办8家企业的注册手续，接待并处理20起信访事件。

二是开展“四下基层活动”，促进政务服务“强交流”。县行政服务中心深入践行“四下基层”，将其理念与政务服务具体实践紧密融合，以党建引领“政务蓝”为抓手，组织各窗口骨干力量，积极在乡村集市、社区开展政务服务下基层系列活动。通过“摆摊设点”的方式，将高频政务服务窗口“搬出”大厅，“前移”至乡村大集，重点对营业执照申领、社保医保、医疗保险、12345热线咨询等高频事项进行现场解答，并利用新疆政务APP指导人民群众缴纳城乡居民养老保险等业务。截至目前，常态化开展政务服务下基层活动5场次，共发放宣传单6000余份，接受现场咨询300余次，办理残疾人评定8人次，线上办理业务350余件，“12345”热线组现场收集民情民意560余件，对接办理510余件。

三是开设“抖音直播账号”，拓宽政策宣传“多渠道”。以“短视频解读+直播带策”新模式为载体，实现政策快直达、服务零距离。联合人社、医保、住建、税务等多部门开展主题直播活动，根据干部综合能力素质、专业特长及擅长领域，组建专业直播团队，有力提升政务直播工作质效。采取两周一次、新政策随机播方式，提前预告直播内容，定期前往相关县直单位和乡镇场开展现场直播，第一时间生成直播回放，梳理提炼直播要点并发布。结合企业现状、农牧民政策理解能力弱等情况，采取通俗易懂的直播方式，通过线上互动交流解疑答惑，有效提升群众知晓度和理解力。截至目前，共开展“政务服务走进税务专窗”“妇幼保健院—童心合护，点亮未来”“农机监理—秋收安全”等专题政务直播30场，累计观看人数达10万人，解决群众直播提出疑难愁盼问题1万余次，回复群众平台留言1千余条。

审核：李美玉