随着冬季气温下降，居民用水保障成为供水工作重点。为确保冬季供水稳定，精河县安阜清源水务有限责任公司积极行动，全力应对低温天气，为全县居民用水安全保驾护航。
入冬以来，安阜清源水务有限责任公司全面开启防寒保供水工作模式，对各主干街道及小区内的供水管网、主控阀门展开 “地毯式” 巡视检查，确保管道隐患能够及时发现并维修。维修人员徐文超介绍：“我们负责精河县及周边村队居民和企事业单位的用水维护，每天维修次数在40次左右，实行轮班制，确保24小时在岗，随时响应居民诉求。”
面对低温天气，公司从人员、车辆到抢修物资均做了充足筹备，并建立24小时值班制度。一旦接到用户的报修电话，抢修人员即刻奔赴现场处理跑水、停水等问题。客服中心主任胡连杰表示：“我们还加大了宣传力度，通过社区群、居民群发布用水设施防冻温馨提示，保障居民用水安全与财产安全。”居民欧吐哈对水务公司的服务称赞有加，他说：“停水或管道故障时，给自来水公司打电话，他们来得很快，及时排查解决问题，服务非常贴心。”
给排水主管网巡护是冬季供水保障的关键环节。公司专门成立巡查组，定时对县城及周边乡镇场供水管网进行巡查巡护，每日巡查20多公里的沿线，调试给水和排水主管网供水压力，确保全县供水管网正常运行。据公司客服办副主任卡拉塔依·米尔汗介绍：“精河县给水和排水巡护总长200多公里，全部排查完需要3天左右，为此，我们多措并举，全力保障供水不间断。”
为进一步优化供水服务体系，提升冬季供水服务质量，公司设立自来水维修热线，安排专人全程跟踪处理用水故障。客服中心接线员祖木热提·托合塔洪表示：“接到用户电话后，我会立即安排维修师傅前往处理，处理完毕进行回访并做好记录与档案管理。我们每天接听约50个电话，确保当天故障当天解决。”
入冬后，安阜清源水务有限责任公司依据冬季气温变化与用水需求，对自来水厂平流池、综合池、管道等设施采取保暖措施。同时，组建3支应急抢修小分队，配备7名抢修队员、3辆抢修车辆以及5台发电机等抢修设备，全方位保障冬季居民用水需求。胡连杰表示：“下一步，我们将继续加大供水管网巡护力度，做好主管网巡查、阀门保养维护与水压调整工作，让居民冬季用水无后顾之忧。”
审核：李美玉
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