动动指尖，户籍证明“家中办”；刷刷屏幕，交管业务 “掌上结”；扫扫二维码，公安服务“一码通享”。近年来，精河县公安局通过窗口阵地前移、特色队伍下沉等创新举措，推动公安政务服务从“窗口办”向“网上办”“指尖办”转型升级。
“身份证丢了正发愁，没想到手机上就搞定了，真是解了燃眉之急。”办完业务的柳先生喜悦不已，更是主动当起宣传员，向亲朋好友推荐这个便捷平台。
精河县公安服务窗口均设立专职宣传岗，工作人员在高效办理户籍、车驾管等业务时，对办事群众开展“面对面、点对点、一对一”的精准宣传和手把手教学，将每一个服务窗口都打造成“新疆公安微警务”的推广前哨，积极引导群众体验“网上预审”“全程网办”的便利。
针对老弱病残孕等特殊群体，茫丁乡派出所社区警务团队还开展上门服务，在帮群众解决实际困难的同时，手把手指导“新疆公安微警务”小程序操作，教会大家线上办理身份证、查询违章等业务，将警务服务延伸到“最后一米”。“以前办证领证要跑两趟，现在不出门就能办好，太方便了！”收到民警送上门的补办身份证时，李大妈连连称赞。
“从‘群众跑腿’到‘数据跑路’，群众通过小程序办理身份证补领等业务，只需刷脸认证、线上提交材料，就能实现‘一次都不用跑’，且业务当日受理、当日审核，办理效率大幅提升。”精河县公安局户籍民警吴玉梅介绍。
据了解，精河县公安局着力打造“人工窗口+新疆公安微警务”双线并行的政务服务新模式，同时通过定期培训，培养一警多能的 “综窗民警”，全面提升业务受理能力和服务水准。
精河县公安局治安管理大队大队长郎明明表示：“未来，我们将持续拓宽‘新疆公安微警务’的应用场景和覆盖深度，以机制创新与科技赋能‘双轮驱动’，让‘小窗口’背后的‘大服务’更智慧、更有温度，为精河县经济社会高质量发展和人民群众的幸福生活保驾护航。”
审核：王晨星
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