精河县领导接待信访群众

3月2日，精河县委书记伏耀龙走进县信访局开展接访工作，面对面为群众解心结、答疑惑，现场协调解决群众急难愁盼问题，并对全县信访工作给予具体指导。

接访现场，伏耀龙热情接待来访群众，与大家围坐谈心、耐心倾听，细致询问每一起信访事项的来龙去脉、核心诉求，认真记录群众反映的困难和问题。向有关单位详细了解信访事项原委及沟通协调过程等，仔细阅读相关材料，并与相关负责人核实具体情况，梳理问题症结，积极协调解决。要求相关部门单位要依法依规办理群众诉求，将群众的诉求当作自己的重要任务，以高度的责任感和使命感，尽快给予群众满意的答复。

伏耀龙强调，信访工作是党和政府联系群众的坚实桥梁和重要纽带，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的关键渠道。信访部门要坚决扛起信访工作政治责任，坚定人民立场，切实为群众解决急难愁盼问题，依法及时解决群众合理合法诉求，让信访为民更有力度、更有温度。要进一步拓宽群众诉求表达渠道，让群众的声音能够更加畅快地传递到党和政府的决策层。同时，要不断完善信访工作流程，提高工作效率，以更加规范化、标准化的服务，确保“人民群众每一项诉求都有人办、依法办”，切实做到“件件有落实、事事有回音”。要准确掌握工作方法，深入研究信访事项的矛盾焦点，会商分析问题症结所在，真正做到用心、用情、用力解决好群众的急难愁盼问题，让群众感受到党和政府的关怀与温暖。要推进信访工作法治化，规范信访事项受理、办理程序，积极引导群众依法理性表达诉求，有效化解各类矛盾纠纷。

接访活动结束后，伏耀龙与相关部门干部进行了座谈。听取了信访部门近期工作的详细汇报，对取得的成绩给予了充分肯定，同时也对存在的问题提出了建设性的意见和建议。鼓励信访干部要进一步增强责任感和使命感，不断提升自身素质和业务能力，以更加饱满的热情和更加严谨的态度，做好信访工作，为维护社会稳定、促进县域发展贡献力量。

审核：李美玉