为全力保障辖区群众欢度春节，托托镇党委、政府坚持问题导向，聚焦群众关切问题，切实把群众最期盼的急难困苦问题转化为工作动力，积极为群众办好事、办实事，不断提升服务质效。

2023年1月4日，甘家湖社区一居民到住建办反映，因胡杨小区8号楼1-6家中下水道堵塞，导致下水管爆裂，屋内污水横流，臭气熏天，镇城建办得知这一情况后，工作人员立即赶往现场进行查看。同时联系专业疏通人员进行实地诊断，了解清楚事情是由于下水管道陈旧及长时间没有进行疏通导致的。为解决胡杨小区因维修疏通费用分摊有分歧的问题，甘家湖社区积极动员网格员挨家挨户做工作，经过耐心、细致讲解，终于说服了居民共同出资，对管道进行疏通、清理，彻底解决了下水管堵塞问题。

群众利益无小事，在住建办、社区工作人员的积极协调下，使下水管堵塞问题得以解决，居民生活环境得以改善，同时也增强了居民对社区的认可，提高了党委、政府的公信力。

审核人：王燕