一是精准编写办事指南。扎实做好审批事项梳理工作，推行“一窗办一网办简化办马上办”改革工作，对入驻镇政务大厅的事项进行详细梳理，做到不遗漏、不瞒报。对入驻的事项进一步压缩办理时限、减少办理流程，编写《便民服务事项办事指南》等制度，由镇审核后及时进行公布。

二是优化窗口设置，让群众“心不委屈”。以群众“好办事、办成事”“最多跑一次”为目标，优化调整水利、民政、残联等8个服务窗口，做到“一岗多职”。经过优化以后，托里镇全面推行微笑服务，让群众心情舒畅、“心不委屈”就可办完所涉事项，彻底解决以往“门难进”“脸难看”“事难办”等官僚主义问题。

三是提高工作作风，认真做好“一次办好”事项清单动态调整工作。按照“放管服”改革和推进“一次办好”改革的新部署、新要求，对应上级业务部门推出的“放管服”改革措施，及时对本部门“一次办好”清单进行调整完善，最大限度增加企业群众办事满意度、获得感。

审核：胡万