为进一步提升基层政务服务工作技能和水平,提高“互联网+政务”工作效率,持续优化政务服务环境。8月31日下午,阿合其农场开展了政务服务工作专题业务培训会。会上,针对政务服务工作的短板和瓶颈,集中对各农牧业队(社区)工作人员进行了业务培训。
一是对“政务外网VPN”的使用与维护、帮办代办事项清单认领、政务服务平台的使用、政务服务事项清单二维码制作、办事服务指南的撰写等工作内容进行系统的演示和讲解;二是要改变服务理念,精通各项业务技能,有效利用“互联网+政务服务”推动业务办理、提高工作效率,更好地为群众服务;三是强化服务意识,提倡文明服务。着装规范,仪表端庄大方,工作台面保持干净整洁,受理业务时心平气和、热情耐心、不推诿怠慢,讲文明、讲礼貌、不与他人发生争执冲突。场便民服务中心负责人张云龙强调:“各农牧业队(社区)要坚持问题导向,深刻认识到做好“互联网+政务服务”工作的重要性,将“互联网+政务服务”工作作为当前重点工作来完成,切实提升为民服务工作质量。”通过本次培训,参会人员对政务服务工作有了更深层次的理解,服务意识有了进一步提升。农二队便民服务站工作人员窦文剑说:“在今后的工作中会结合岗位实际学以致用,以更精湛的业务能力服务企业和群众。”


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