春节是阖家团圆的日子，是亲友相聚的时刻，但对于医疗保障行业而言，春节是“不打烊”的坚守。

精河县医疗保障局春节期间推行“春节我在岗，服务不打烊”服务，安排专人负责，保证节日期间24小时为群众服务，以实际行动为全县群众安心过年做好一线服务提供暖心保障。

“县医保局吗？我母亲春节期间回老家过年，在内地生病了，急诊住院了，花费挺高的，能不能在内地医院直接报销？”大年初二，县医疗保障局业务工作人员吾·图娅一大早就接到张女士的咨询电话。负责值守的工作人员详细了解情况后，指导其办理跨省异地就医备案，方便群众直接在就医地结算，无需再垫付资金。据统计，春节期间县医疗保障局工作人员共接听电话30余人次，答复咨询问题20余人次，办理临时异地备案5人次，长期异地居住备案2人次，社保卡激活1人次，保障了节日期间患者的就医需求。

县医疗保障局始终把群众需求放在第一位，大力营造优质环境、优化办事流程、提升服务质量，关心关注困难群众，保障参保群众就医购药，扎实落实医保服务十六项便民措施，特别是春节期间保持医保全天办，方便了探亲访友突发疾病群众的医保直接结算工作。

审核人：张连琴