精河县医保局参照全国医疗保障服务窗口示范点创建标准，对标对表“严格依法依规、清单落实到位、服务质量提高、办事公开通明、经办业务能力强、服务设施完善”六个方面找差距补短板，注重加强软硬件同步提升，做到“两手抓，两手硬”，不断提高经办窗口标准化服务水平。精河县医保局重新规划业务大厅布局，分设综合业务办理区、医保政策咨询区、自助办理智能区、特殊业务等候区等。行政服务大厅配备智能叫号机2台，配备医保业务查询终端机一台。同时，梳理医保经办服务指南，全面推进医保经办事项名称、申办材料、经办方式、办理流程、办结时限、服务标准“六统一”，制作医保政策宣传短视频8部，服务大厅配备立式视频播放器一台，巡回播放医保相关政策宣传视频。同时利用微信群、朋友圈、精河零距离等平台广泛宣传医保经办流程及方式，通过线上、线下的方式，确保将各项医保政策宣传到位、落实到位、取得实效，推动医保服务提质增效，加强标准化建设，加快流程再造与标准化同步实施。精河县医保局医保中心坚持从群众角度出发，以“最多跑一次”为创建目标，转变服务窗口工作作风和服务效能，极大地方便了人民群众办理医保业务。

审核人：张连琴