为持续做好老年人关心关爱工作，解决老年人线上养老金资格认证“难”的问题，连日来，精河镇绿园社区通过优化帮办服务措施，确保辖区居民办事省时又贴心。

日常工作中，工作人员采用“线上+线下”结合方式，线上，充分利用微信群、朋友圈等途径积极转发领取养老金待遇资格认证流程；线下，通过电话通知、入户走访等方式，提醒广大居民及时进行认证，全面提高广大居民群众对认证工作的知晓率与积极性。

针对社区内行动不便的居民，绿园社区推出预约服务，全程帮办服务、集中认证服务等暖心举措。预约服务时，居民可以提前向社区干部预约认证时间，由社区工作人员和网格员提供上门服务；全程帮办服务中，认证的整个流程都有专人负责指导协助；集中认证时，对辖区内部分老人因年纪大不会使用智能手机，且不与子女同住，社区工作人员及网格员开辟绿色通道，采取集中认证服务，将关怀与温暖直接送到老人的家里。

老人们脸上洋溢的笑容是对这份服务最真挚的肯定，通过多举措同步推进，绿园社区将服务窗口延伸到居民家中，推动实现“督促认证”向“主动认证”转变，为辖区居民提供了更暖心的服务。下一步，精河镇绿园社区将继续扩大宣传力度，持续加大养老金资格认证服务工作力度，努力当好群众的“服务员”，让“老有所养”的民生工作落到实处，让群众切身感受到社区服务为他们带来的幸福感。

审核人：刘国亮