近年来，精河县社保中心不断拓宽服务维度，通过更新服务理念、创新宣传方式、丰富服务矩阵，实现社保服务从“能办”到“易办”“免办”“实办”的转变，使社保服务水平与群众个性化、差异化、多样化需求更加匹配，办事体验度不断提升，群众满意度和获得感进一步增强。

一、数据找人，主动告知提质增效。精河县社保中心依托跨部门、跨系统间业务协同和数据共享联动机制，运用数据分析比对结果，持续推进参保扩面、到龄户籍人口待遇享受，做好实名制动态管理服务，向退休职工提前告知待遇发放信息、发放进度等情况，变被动办理为主动服务，实现城乡居民养老保险“应保尽保”，居民养老保险待遇“应享尽享”。截至目前，为2890人落实机关养老待遇；为9183人落实企业养老待遇；为10693人落实城乡养老待遇。为3614人落实失业保险金待遇；为34人落实工伤保险待遇。

二、政策找人，惠企便民触手可及。线上通过微信公众号、LED显示屏、印发宣传册等多种形式，树立“人人都是宣传员，处处都是宣传阵地，时时都是宣传点的宣传理念”，扩大社保政策知晓率。线下利用招聘会、赶集日等平台，开展社保政策宣讲、发放宣传资料等方式现场答疑解惑。同时，深入乡镇村队（社区）围绕《社会保险经办条例》开展“社保服务进万家活动”，组织业务骨干对乡镇（街道）业务经办人员开展全覆盖的培训，进一步加强基层工作人员经办能力和服务群众水平。截至目前，精河县社保中心开展社保政策宣传活动20余场次，发放宣传折页、宣传单3000余份。

三、服务找人，精简高效更有温度。实施综合柜员制模式，建立“一窗受理、后台合并办理”的工作机制，精简各项窗口经办业务流程，将流程相似、材料相近的业务进行归集整理，推动实现服务事项“一件事、一个窗口、一套材料、一次办理”。精河县社保中心梳理经办事项96项，其中即时办结54项、限时办结42项，不断提升社保经办服务水平。全面应用新疆维吾尔自治区社会保险信息系统，构建“综合柜员制+网厅”一体化的社保服务模式，通过“新疆智慧人社”手机APP，实现个人社保权益及各项社保业务均可在网上办理。

审核人：木黑提