精河县卫健委深入践行“以人民为中心”的发展理念，以群众身边的“民声小事”为切入点，聚焦群众看病就医领域急难愁盼问题，积极开展专项整治，认真回应各界关切，扎实做好群众诉求办理工作。

一、提升医疗服务能力 全力改善群众就医体验

精河县坚持把保障人民健康放在优先发展的战略位置，全面提升卫生健康服务能力，改善群众就医体验，坚持从重点领域、关键环节着手，以患者为中心，推动各级各类医疗机构在诊前、门诊、急诊急救、住院等5个维度创新，提供各种便民惠民就医服务。通过推行“一站式”服务、全面实施优化就医流程，打造便民利民就医服务体系；“一次挂号管三天”，提升诊疗效率；强化检查结果互认，减轻群众看病负担；创新诊疗模式，满足不同群体服务需求等一系列有力举措，进一步整合区域内医疗卫生资源，提升医疗服务能力。

二、家庭医生服务全面开启 患者在家也有“医”靠

随着老龄化程度加深，针对失能、半失能高龄老人家庭照护存在专业性不足、人手缺失等“急难愁盼”问题，精河县各医疗机构家庭医生团队对辖区行动不便的高龄老年人和残疾老人开展入户免费健康体检服务，为老人们进行血压、心电图及抽血化验血常规、肝功能、肾功能、空腹血糖、血脂等一系列检查项目，并详细询问疾病史，了解他们的生活习惯，并解答他们的疑问，切实解决他们“出门难”“看病难”问题，让老人切实感受到“老有所医”的温暖，充分发挥了基层家庭健康“守门人”作用。

三、健康服务意识明显增强 铸就百姓健康基石

推动优质医疗资源下沉，促进基层医疗服务能力和水平显著提升。以优秀党员、学科带头人、援疆专家为主力，建立“1+4”医疗服务团队，深入农牧业村队、社区开展义诊、健康宣教等活动，探索建立县域医共体内部人才柔性流动机制，在各乡镇场卫生院设立“名医工作室”，采取走出去、请进来等多项举措，医务人员主动服务患者的意识明显增强。今年以来，开展义诊、健康讲座、培训授课等活动56场次，受益群众2万余人次，“基层名医工作室”专家出诊119人次，接诊患者1200余人次，人民群众健康医疗服务得到有效保障。

为持续巩固提升专项整治成果，精河县卫健系统将不断提高健康服务质量和能力，通过以“病人在家、医生上门”的形式，精准定位和服务特殊群体，深化服务内涵、延伸服务半径，把群众就医满意度作为检验专项整治工作实际成效的重要标尺，解决群众看病就医难点痛点，不断推动专项整治行动走深走实。

审核人：张凯