今年来，阿合其农场以深化“放管服”改革为抓手，持续推动政务服务简资料、提质效、优服务，不断提升政务服务水平，真正做到“群众少跑腿、数据多跑路”，切实增强群众的满意度和获得感。

一是保持为民服务“耐心”，让答疑解惑有“深度”。

牢固树立“最多跑一次”服务理念，对符合办理条件的，采用“双审核”工作机制，确保提交资料准确性，做到快审快办。对不符合办理条件的，进行耐心细致的政策解释，并告知办事群众办理事项的流程、时限和所需要提供的材料等。

二是保持为民服务“真心”，让便民利民有“力度”。

探索建立了“跨村代办”新模式，通过就近申请、属地办理、跨村联办等方式，着力解决群众“办事距离远、两头跑”的问题，实现了群众办理政务服务事项就近能办、多点可办、少跑快办，有效打破了村域限制，用心用情用力打通服务群众的“最后一米”，让服务走“新”更走“心”。

三是保持为民服务“细心”，让业务办理有“温度”。

持续深化“四办”便民服务工作法，在各村设立帮办代办服务区，安排专人负责指导帮办，针对留守老人、独居老人等特殊人群，积极开展帮办代办服务。同时，坚持“窗口办”和“网上办”同步推进，工作人员提供线上申报、表格填写等全程指导服务，确保线上线下都能提供便捷高效服务。

四是保持为民服务“恒心”，让业务办理有“速度”。

健全完善了首问责任制度、限时办结制度、办事承诺制度、离岗告示制度和一次性告知制度等服务制度，用制度约束和规范工作人员行为举止，规范服务行为，切实提高业务办理质效。同时，全面推广“好差评”工作，积极引导办事群众对政务服务工作进行评价，进一步强化办事群众的监督意识。

下一步，阿合其农场将用心用情用力为群众办实事解难题，持续打造规范高效便民政务服务环境。

审核人：沙吾列