“听到了，听到了，比没戴的时候清楚多了！”面对城关村干部一边帮其戴上新申请来的助听器，一边关切地询问，茫丁乡城关村的秦友峰老人用略带激动的声音连连应答着，布满沧桑的脸上露出了幸福的微笑。

近日，网格员在走访过程中了解到，辖区居民秦叔叔是一位听力有障碍的残疾人，由于没有助听器，他的日常交流与生活受到了较大影响。得知这一情况后，网格员立即行动起来，他们首先与秦叔叔进行了深入沟通，详细了解了其听力状况及具体需求。

随后，网格员迅速联系村内民政专干，详细说明了秦叔叔的情况，并积极协助其向民政部门提交了救助申请。经过民政部门的审核与配发流程，秦叔叔成功获得了为其量身定制的助听器。助听器到位后，网格员第一时间将这一好消息告知了秦叔叔，并耐心、细致地为他讲解了助听器的使用方法及日常维护注意事项。秦叔叔对网格员的贴心服务与民政部门的及时救助表示了高度赞赏与感谢。此次网格员为秦叔叔申请民政救助福利的行动，不仅有效解决了他的实际困难，也进一步彰显了网格化管理服务在提升居民幸福感与安全感方面的重要作用。未来，城关村网格员将继续秉持初心，为更多需要帮助的居民送去温暖与关怀。

审核人：毛利元