为持续深化“放管服”改革，不断完善体制机制，创新服务方式，阿合其农场便民服务中心紧扣“为民服务”这一主题，以便捷、服务为抓手，以打造文明、优质、高效的党员群众综合服务平台为目标，进一步加强队伍建设，优化工作流程，完善服务机制，切实将服务送到百姓“心窝”里、实事办到百姓“心坎”里，将服务“中心”建到党员群众“心中”。

加强阵地建设，打造服务平台。阿合其农场便民服务中心不断加强平台建设，优化大厅结构布局，对服务窗口进行优化整合，科学规划，重新调整布局，努力破解群众办事“多处跑”难题。按照“有帮办代办窗口、有代办人员、有办公设备、有办事指南、有帮办代办政务服务事项清单、有代办员责任清单、有制度机制、有工作台账”的“八有”标准进行统一建设。并制定了便民服务指南，让前来办事的辖区群众第一时间了解所办事项的材料和办事流程，全面实行一个中心对外、一体化办公、一站式办结和一条龙服务，为群众办事营造优质的服务环境，不断提高群众满意度。

配强业务骨干，提升服务质效。通过村、社区公开推选，岗前培训，从“两委”成员中选拔出一批综合素质高、业务能力强、群众基础好的帮办代办队伍，为党员群众提供日常便民事项的咨询、受理、帮办、代办等服务。针对“老弱病残孕”等特殊群众和弱势群体，推出“上门服务”，针对文化水平较低、手机操作困难的，主动提供免费打印复印、材料收集，医疗保险、养老保险缴纳，养老认证、老年人福利补贴申领等全程帮办代办服务。

强化制度管理，转变工作作风。在日常管理运行中，执行“首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制”等制度，让“帮着办”“领着办”“带着办”“上门办”成为常态化，为群众提供最大便利，推进全场便民服务“一门受理，统筹协调，规范审批，限时办结”常态化开展，便于群众办事“最多跑一次少跑腿”“只进一扇门好办事”,切实打通服务群众的“最后一公里”。

审核人：沙吾列