近年来,随着“放管服”改革的不断深入,阿合其农场便民服务中心以“三抓三促”行动为抓手,聚焦辖区群众办事难问题,持续优化政务服务,扎实推进“放管服”改革,进一步激发基层服务活力和创造力,打通服务群众“最后一公里”
一是强化业务培训,提升服务能力。定期组织场村干部开展业务能力培训,对涉及重点办事清单、所需资料、办结时限以及自助终端操作方法等进行全面培训,不断强化服务理念,规范操作流程,提高工作效率,为群众提供便捷、优质、高效的服务。
二是优化服务效能,提高办事效率。全面推行政务服务小程序,组织村干部入户走访,指导群众安装、使用政务服务小程序,让群众足不出户可查看自己的社保、医疗、民政、教育等各个领域的信息。
三是加大宣传力度,营造良好氛围。在全场范围内营造“放管服”改革的良好氛围,充分利用村民微信群、公众号等平台积极宣传“放管服”工作,以走访入户为契机,积极为老弱病残群体提供政策讲解,提高广大群众对“放管服”改革的知晓率和满意度。
下一步,阿合其农场将始终坚持以“便民、规范、高效、廉洁”为服务宗旨,持续推进“放管服”改革,以优质的服务推进政务服务工作走深走实。
审核人:沙吾列