为进一步优化营商环境，推动区域经济高质量发展，精河县积极采取一系列有效措施，着力解决企业发展中的痛点、难点、堵点问题，取得了显著成效。

一、改善服务态度，增强服务意识

一是设置“高效办成一件事”专窗,已办结各类“高效办成一件事”3602件，聚焦提升12345热线服务质效，精河县12345热线累计受理群众诉求1840件，已办结1756件，办结率95.43%，满意率99.89%；完善窗口评价机制，2025年以来新疆政务服务一体化平台好差评系统评价总数3192个，满意率100%。二是优化用地审批流程，加快了我县建设用地报批进度。将房屋建筑和城市基础设施工程项目审批划分为4个阶段共37个事项实现网上办理，将政府投资工程建设项目审批由原来的88个工作日优化为60个工作日。三是推进招投标便捷办理，推进投标保证金退还从线下变为全流程线上即时办理。四是推进企业注册便利化，通过张贴操作流程指引、业务人员现场指导等方式，提升市场主体登记便利化程度。

二、加强执法监管，规范执法程序

一是严格把控直管高危行业领域检查。二是加强农业农村执法检查，已实现农产品质量抽检161批次、快速检测2096批次，合格率均为100%。三是组成检查组，开展全方位的法治建设监督检查工作。四是建立完善“一单两库一细则”，截至目前全县各行政执法部门共开展部门联合“双随机、一公开”执法检查13批次，公示率100%。

三、主动收集诉求，做好暖心服务

开展“一起益企”专项行动，建立“一起益企”困难诉求接诉即办服务体系，通过“一起益企”接诉即办服务体系已收集诉求283条，已办结282条，办结率为99.6%。依托共享场所建设阵地为新就业群体打造服务驿站28个，为新就业群体提供冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚的暖心服务。组织“一起益企”服务团成员单位，进工业园区、进企业、进班组，开展社保政策、离职补偿与赔偿、企业合规经营与权益保障等政策培训，有效提升企业合规经营能力。

四、化解矛盾纠纷，解决风险隐患

盘点梳理出未化解的信访事项为31件积案，实行“一案一策”，截至目前，已化解24件，7件均已制定化解措施，正在化解。信访工作联席会议召集人对31件信访积案进行调度，由各责任单位主要领导汇报进展情况，截至目前，共召开调度会7次。将“新官不理旧账”问题作为领导班子和领导干部日常分析研判、调研了解的重要内容。持续畅通“12380”举报渠道，明确专人负责举报工作，文明接听，如实记录，做好举报核查工作。

下一步，精河县将不断创新工作方式方法，切实把优化营商环境作为发展经济的“先手棋”、招商引资的“强磁场”、释放活力的“动力源”，紧扣经营主体关切，通过强为企业服务、加强窗口工作透明度、强化接诉即办力度、加强执法培训等，深化改革创新，加快营商环境迭代升级，努力营造全社会关注、支持、参与营商环境优化提升的良好氛围，为精河高质量发展经济注入新动力。

审核人：李达