为进一步规范旅游市场秩序,整治群众身边不正之风,维护游客合法权益,净化旅游市场环境。近日,精河县文体广旅局联合州文体广旅局、州交通局、州市场监督管理局等单位对旅行社进行旅游执法检查,重点打击虚假宣传、低价游、强买强卖等侵害消费者权益的行为。

工作人员首先是针对旅行社经营资质进行检查,核实旅行社分社及服务网点的营业执照、经营许可证(备案登记)等相关证件是否齐全、有效,经营范围是否合规;其次是针对合同与档案管理进行检查,查看旅游合同是否规范,是否包含必要条款,合同签订是否符合法律规定。同时检查游客档案的建立和管理是否完善,包括游客签字信息、行程安排确认等。另外是针对服务质量进行检查,评估旅行社在行程安排、导游服务、住宿餐饮安排、交通安排等方面是否达到承诺标准,是否存在降低服务质量、擅自变更行程等违法违规行为。最后针对旅游车辆的安全性、旅游意外险的购买情况、应急救援预案的制定和演练等进行了重点检查。

下一步,我局将持续加强监管,加大日常巡查力度,进一步加强与市监、公安、交通等部门协作配合,定期开展联合执法检查,持续维护我县良好的旅游环境。
审核人:王君