为进一步提升公共服务效能，着力解决群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，精河县将“单一性办事窗口”变为“综合性服务窗口”，实现业务同标、受审分离、区域通办的“一站式”服务模式，最大限度方便办事群众、提高办事效率，真正将优化营商环境落到实处。

一、实行“一窗通办”，让经办提“效”。按照“一窗式”“一站式”经办服务要求，将原有的受理单项业务的小窗口转变为现在无差别受理的综合业务窗口，业务集中前台办理，做到一站式办结。通过设置咨询服务、业务受理、休息等候、自助服务四个区域开展咨询引导服务，窗口经办服务更加规范有序，群众不再多跑路，办事环节和办理时限高度压缩，业务办理前后传递更加顺畅。今年以来，处理新增、停续保、变更、信息维护业务326件，养老保险关系跨省转入3人，疆内转移1人。

二、紧盯待遇核算，让服务提“质”。始终将社保发放作为首要任务，抓实抓细强化预算管理、落实资金保障、畅通发放渠道、细化业务协同等重要环节，确保各项社保待遇实现按时足额发放。及时调整退休人员基本养老金待遇，对照相关标准反复核算，做到“不错调一分，不漏调一人”，实现待遇调整零误差。截至目前，发放机关养老待遇2769人次，新增11人，死亡暂停7人；发放企业养老待遇8664人次，新增21人，死亡暂停5人；发放城乡养老待遇10533人次，新增133人，核算一次性待遇支付累计78人；发放失业保险金、失业补助金待遇235人次，失业金代缴医疗费213人次，发放工伤保险定期待遇37人次。

三、建立内控机制，让服务提“级”。实施综合柜员制，加强业务经办各个环节的管控，实行了决策、执行和监督相分离、不相容岗位相分离的内控管理，使办理和审核过程全程线上透明化、可监督、可追溯，做到责任到岗、落实到人，相互制约、相互监督、规避风险，有效强化了对业务经办环节的控制，有利于基金的安全防范管理。精河县在行政服务中心社保窗口设置“好差评”装置和评价二维码，截至目前，收到办件好评2885个。

审核人：木黑提