精河县财政局：聚焦“高效办成一件事”，政务服务效能再提升

为深入贯彻落实优化政务服务的要求，近期，我局紧紧围绕“高效办成一件事”目标，多举措发力，切实提升群众和企业办事的满意度、获得感。

一、优化办事流程

对各类财政相关审批事项流程进行全面梳理，去除冗余环节。例如，在代理记账业务许可审批流程中，通过整合部门内部沟通环节，原本需辗转多个科室签字确认的流程，如今实现一站式受理与审核，有效减少了办事群众和企业的往返次数与等待时间，大大缩短了办理时间，提高了办事效率。

二、强化信息化建设

积极推进财政政务服务线上平台建设。一方面，完善在线申报系统，实现财政补贴、项目申报等业务可全程网上办理，企业和群众无需再线下奔波提交材料，办事企业和群众可随时随地在线提交申请、查询进度，真正做到“零跑腿”或“最多跑一次”。截至目前，我局已有21项业务实现州内通办，办理率达到100%。另一方面，加强与其他部门政务系统的数据共享，打破信息孤岛，在涉及多部门协同的财政事项办理中，数据实时交互，进一步提升了办理速度。

三、提升服务意识

注重提升财政工作人员的服务意识与业务能力。积极开展多轮政务服务专项培训。要求工作人员在面对办事群众时做到热情接待、耐心解答疑问。同时，设立政务服务监督热线与意见反馈邮箱，广泛收集群众意见建议，及时改进服务中的不足之处。今年以来咨询热线已累计接听解答了200余条财政相关问题，确保群众能够及时了解办事流程和所需材料，让办事更加顺畅。

通过以上举措，精河县财政局在政务服务便利化、高效化方面迈出了坚实步伐，政务服务便利度和效能得到显著提升，未来将持续发力，不断优化政务服务水平，让群众和企业在财政领域办事更加便捷、舒心，也为优化营商环境贡献更多财政力量。

审核人：徐兴再