精河县公安局三举并进全力提升群众满意度

为全力提升人民群众满意度，精河县公安局立足辖区实际，细化工作措施，采取三项务实举措，积极构建和谐警民关系。

一、聚焦执法执勤，推动公信提升。坚持对各类违法犯罪活动重拳打击，特别是对群众反映强烈的电诈、盗窃等多发性侵财犯罪和涉众型经济犯罪，加大打击力度，全面提升破案率，最大限度追赃挽损，由提升安全感转化为满意升高。进一步落实案件回访，了解掌握案件受害人诉求和意见，征得群众理解信任。不断提升执法质效，科学划分出警区域，坚决避免有警不出、推诿扯皮等问题发生。严格落实110接处警“再快1分钟”要求，狠抓出警速度和质量，规范交通执法，妥善做好学校、小区周边疏堵保畅等工作，严防发生大规模交通拥堵。截至目前，已破获刑事案件118起，查处治安案件130起。

二、聚焦巡逻防控，加大治安整治。组织巡控大队、各派出所、各便民警务站合理制定街面巡控方案，加大对重点时段、人员聚集区域巡逻密度和频度，大力开展着装巡、武装巡、夜间巡、车巡与步巡，全面提高街面见警率、管事率。深化“枫桥式派出所”创建，按照“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”要求，深入细致研究创建思路，强化软硬件建设，落实好信息化社会治安防控体系建设，大力推进智慧小区创建，健全完善常态化矛盾纠纷排查化解工作机制，努力实现发案少、秩序好，社会稳定，群众满意工作目标。截至目前，全县各便民警务站出动警力2.9万余人次，盘查人员3.15万余人次、盘查车辆1.65万余辆次、服务群众2500余起、组织开展应急演练600余场次。

三、聚焦窗口服务，树立良好形象。实施窗口亮化工程，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务程序、服务方式、收费标准、办结时限、咨询和投诉电话，切实做到文明透明办公。严格落实窗口工作制度，落实首接责任制、限时办结制，大力推行一次性告知、延时服务、预约服务，落实对行动不便人员上门服务，防止让群众多次往返。全面规范窗口硬件建设，配备座椅、饮水机、雨伞、应急药物等物品，落实导办服务、微笑服务，做到文明、优质、高效服务。截至目前，办理户籍、出入境和“车驾管”业务1.7万笔，现场办理7000余笔、网上办理1万余笔、上门办理700余笔。

审核人：王冰峰