精河公安：服务触手可及 “微警务”跑出惠民“加速度”

动动指尖，户籍证明“家中办”；刷刷屏幕，交管业务“掌上结”；扫扫二维码，公安服务“一码通享”。近年来，精河县公安局通过窗口阵地前移、特色队伍深入等一系列创新举措，推动公安政务服务从“窗口办”向“网上办”“指尖办”的转型升级。

在窗口设立专职宣传岗，对前来办事的群众开展“面对面、点对点、一对一”的精准宣传和手把手教学。民警在高效办理户籍、车驾管等业务的同时，积极引导群众体验“网上预审”“全程网办”的便捷，将每一个服务窗口都变为“新疆公安微警务”的推广前哨。

“我的身份证丢了，正发愁要不要回老家办，没想到在这里用手机就搞定了，真是解了燃眉之急！”办完业务的柳先生喜悦之情溢于言表。居民马女士在体验后，更是主动当起了宣传员，向亲朋好友推荐：“动动手指就能办事，大家都该用起来！”

针对老弱病残孕等特殊群体，茫丁乡派出所社区警务团队主动开展上门服务。民警在帮助群众解决实际困难的同时，向他们讲解“新疆公安微警务”小程序如何操作，指导如何办理身份证、查询违章等业务，真正将警务服务延伸到“最后一米”。李大妈在收到民警送来的通过微警务补办的身份证时，感慨道：“以前办证领证总要跑两趟，现在好了，不出门就能办好，太方便了！”

“‘从群众跑腿’到‘数据跑路’。如今，群众通过小程序办理身份证补领等业务，只需刷脸认证，在线上提交材料，真正实现‘一次都不用跑’，真正做到当日受理、当日审核，办理效率大幅提升。”户籍民警吴玉梅介绍道。

目前，精河县公安局正着力打造“人工窗口+新疆公安微警务”两线并发的政务服务新模式。同时，通过定期培训，培养一警多能的“综窗民警”，全面提升业务受理能力和服务水准。

下一步，精河县公安局将不断拓宽“新疆公安微警务”的应用场景和覆盖深度。通过机制创新与科技赋能“双轮驱动”，让这项“小窗口”背后的“大服务”更加智慧、更有温度，持续为精河县经济社会高质量发展和人民群众的幸福生活保驾护航。

审核人：张硕