入户走访听民意 排忧解难暖民心

为进一步提高基层党支部引领作用，提升社区服务与管理水平，提高辖区居民的满意度。近期，红星街道朝阳社区通过党员带头、社区牵头、网格走在前、志愿服务送上门的形式，按照所包楼座与住户建立“点对点”联系，积极开展大走访活动，切实掌握居民所需、所想所盼。

通过走访入户走进群众家中，面对面与居民群众亲切交流，详细了解居民家庭生产生活、日常收入、就业、医疗等基本情况，对群众反映的困难和问题记录在册并认真梳理、登记在册，从点滴小事入手提供力所能及的帮助。并广泛听取居住环境、文体活动、养老服务与社会帮扶等方面的意见建议，激发居民参与社区工作、共建美好家园的积极性和创造力，为社区工作提供宝贵的智慧和动力。截至目前，社区已经完成了对141户、共计323位居民的走访工作，并成功收集到居民反映的困难问题8条以及意见建议12条。

同时以入户为契机，开展“三送活动”。如为居民发放预防诈骗、垃圾分类、社会保障等政策法规宣传资料，提升居民的政策知晓率和法律意识；家庭医生定期入户为辖区老人提供医疗服务和健康咨询，切实解决他们的实际困难。这些举措不仅拉近了与居民的关系，也体现了我们对群众生活的深切关怀和务实行动。

今后，社区将根据入户情况，建立群众“急难愁盼”问题台账，积极采取切实有效的措施，以真情服务为居民解决实际问题，切实增强群众的信任感和满意度。

审核人：封璐瑶