托里镇浩图那莫墩村 | 暖心服务“零距离” 浩图那莫墩村打通医保缴费“最后一公里”

为解决村民合作医疗缴费“路途远、操作繁”的难题，2025年10月17日，托里镇浩图那莫墩村以“便民利民”为核心，多措并举，全力打通服务群众的“最后一公里”，确保村民足不出村即可完成缴费，实现医疗保障权益全覆盖。

针对村内老年人多、智能手机使用不普及、村民缴费不便等情况，村队主动转变服务模式，由“被动受理”改为“上门服务”，在村民“家门口”设立便民服务点。工作人员不仅引导村民通过手机APP、微信、支付宝等线上渠道缴费，还协助核对信息，避免错缴漏缴。同时，组织志愿者和网格员为行动不便的老人、残疾人提供一对一的上门代办服务，耐心讲解缴费标准和医保政策，让大家缴得明白放心。此外，通过微信群通知、入户宣传等方式，提前广泛告知缴费时间、渠道及注意事项，并就常见问题答疑解惑，有效提升了村民的主动参保意识。

下一步，托里镇浩图那莫墩村将持续优化便民服务长效机制，对未缴费村民进行针对性提醒，确保实现合作医疗“应保尽保”，切实为村民筑牢坚实的医疗保障防线。

审核人：张一寒