居民小区是基层治理的基础,物业公司是基层治理的重要力量。近年来,精河镇按照“党建统领、系统思维、服务为先”的思路,以群众满意作为出发点和落脚点,结合“五个好”党支部创建,积极构建“党建引领下的社区居委会、业委会和物业公司三方联动”的基层治理新格局,推动“红色物业”提档升级,为基层治理提质增效。
筑底强基,凝聚齐抓共管“向心力”。把物业服务管理融入基层党建工作,实行支部委员与业委会委员“双向进入、交叉任职”制度,依托“两委”换届,积极推动物业公司负责人在社区交叉任职,定期参与社区晨会和重点工作推进会等,不断强化物业公司参与社区治理的积极性、主动性,为“红色物业”注入活力,提升党的组织和党建工作的有效覆盖。选派4名社区优秀党务骨干到物业公司担任党建指导员,充分发挥党员先锋模范和双向监督作用,扎实推动党组织和工作向物业服务覆盖延伸。截至目前,精河镇已在24个小区成立业主委员会。
机制保障,提升党建工作“吸引力”。物业服务是连接起党的关怀与人民生活的红色桥梁。精河镇坚持把制度建设贯穿始终,定期召开居委会、业委会和物业公司三方联席会议,广泛听取和征求辖区居民意见,研究解决小区内重大矛盾问题,把打基础、谋长远融入平常、抓在日常,推动三方落实主体责任,实现精准帮扶、精细管理、精心服务。截至目前,精河镇已组织召开物业管理工作协商座谈会2次、民主协商议事会31次,解决矛盾纠纷34件。
靠前服务,发挥多元共治“牵引力”。坚持用好志愿服务队伍和大党委成员单位两支力量,积极引导辖区单位、企业、社会组织等多元主体共同参与社区治理,严格落实“双报到”制度,结合“点单-派单-办单-评单”志愿服务流程和志愿者星级化评定,持续规范物业公司志愿服务管理,不断提升居民群众的幸福指数。充分发挥物业、业委会成员、社区网格员“人熟、地熟、基础信息熟”的优势和作用,共同开展入户走访工作,推动落实进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心“五百”工作机制,抓好针对物业服务方面意见建议的收集汇总,落实销号管理,形成群众有诉求、社区拿意见、物业抓落实的良性互动局面。
审核人:西尔娜依·吾甫哈斯木