“访民情，听民意” 入户走访暖民心

“阿姨，您好，我是朝阳社区的干部，也是您的网格员，您最近身体状况怎么样?家里有什么需要帮助的或者有什么困难吗？”近日，朝阳社区党员干部深入开展入户走访活动，了解群众的困难诉求和所需所想所盼，积极征求群众对社区工作的意见建议，并对用水用火用电等安全知识进行了宣传，切实把“温暖、服务、安全”送到千家万户，切实做到服务群众“最后一米”。

在入户走访过程中，社区工作人员采取“走访+日常工作+安全排查”的方式，与辖区居民进行亲切、深入地交流，倾听居民群众对社区变化的感受，探讨社区的发展前景，同时与居民群众聊家常，关心他们的近期生活状况和身体健康。对居民群众反映的问题做到了第一时间解决、第一时间反馈，对疑难问题进行登记带回社区及时研判商定解决意见，做到“群众有所呼、社区有所应”，确保每一位居民的合理诉求都能得到及时、有效地解决，让群众感受到贴心、暖心的服务，不断提升群众的幸福感、安全感和满意度。

入户走访过程中，社区工作人员还积极向居民普及相关惠民政策，宣传防范电信网络诈骗和“两卡”犯罪等内容，着重对家庭安全生产生活的日常知识用通俗易懂的语言进行了宣传，提醒居民安全使用电力、火源、燃气和水资源。同时，他们还细心的将社区工作人员、网格员、警务室民警等人员联系方式再次向居民群众进行宣传和记录，告诉居民群众如遇可疑情况第一时间与社区取得联系，社区将第一时间给予帮助和处置。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。朝阳社区党支部用为人民服务的初心和使命，努力为民办事、为民解忧，以真抓实干解决居民群众期盼，用件件有着落、事事有成效赢得群众满意。下一步，社区党支部将立足实际，继续以解决居民群众的困难问题为出发点和落脚点，及时把民之所忧、所需、所想融入到工作中，扑下身子、用心实践。

审核人：刘国亮