医保政策送到家，健康保障惠民生

随着医保政策不断更新，为让医保惠民政策真正落地，打通服务群众“最后一公里”，12月10日，云展社区与锦福社区分别开展特色医保宣传活动，将政策与服务精准送到居民身边。

云展社区组织志愿者开展“医保政策入户宣传”活动，重点为老年群体、独居老人及灵活就业人员等特殊群体提供“敲门式”服务，将最新医保政策送到居民家中。活动前，社区精心梳理辖区居民情况，重点标记老年人、独居老人、灵活就业人员等群体，制定了详细的入户走访清单，确保宣传无死角。同时，志愿者们提前学习医保最新政策，提炼参保缴费、报销流程、异地就医备案、门诊慢特病申报等核心要点，并准备了通俗易懂的宣传手册和政策解读单，为入户宣传做好充分准备。入户过程中，志愿者对老年人手把手激活电子医保凭证，演示手机查询功能；向灵活就业人员解答参保条件及断缴处理问题；为新生儿家庭详细说明参保流程及福利待遇。“这种上门服务太贴心了，让我们在家就能弄懂医保政策！”居民巴音达拉称赞道。对于现场无法解决的问题，工作人员逐一登记，承诺后续跟进答复，并留下社区医保服务电话方便咨询。

锦福社区组织开展“医保宣传进社区，惠民政策暖人心”主题宣传活动。现场，社区工作人员化身“政策宣讲员”，聚焦居民最关心的核心问题展开详细解读。从参保范围、缴费标准、线上线下缴费渠道到医疗费用报销流程、报销比例，再到特困人员、残疾人等特殊群体的参保优惠政策，宣讲员用通俗易懂的语言逐项讲解，并结合鲜活案例生动诠释“小病有保障、大病减负担”的医保价值，使抽象政策变得具体可感。面对居民提出的“异地就医如何备案结算”“医保家庭共济怎么办理”“新生儿参保需要哪些手续”等疑问，社区干部逐一耐心解答。考虑到老年人智能手机操作不便，干部们还主动提供“一对一”指导，帮助老人熟练掌握线上缴费、医保信息查询等操作，让“数字医保”真正惠及老年群体，用贴心服务化解居民参保难题。“以前觉得医保政策复杂，听了讲解才明白，交医保就是给家人和自己买一份安心！”居民万仁华感慨道。周家如也满脸笑意：“原来新生儿参保这么方便，社区讲解细致又贴心，这下心里踏实多了！”居民们在互动交流中消除了疑虑，对医保政策有了清晰认知，更深刻理解了参保是抵御健康风险、减轻家庭负担的重要保障。

此次两社区的宣传活动，有效提高了居民对医保政策的知晓率和参保积极性，增强了居民抵御健康风险的意识。后续，社区将持续发力，让医保政策惠及更多居民。

审核人：刘国亮