赋能 “解纷人”：托托镇 5 村调解员线上 “取经” 新时代调解核心技能

为切实提升基层人民调解员的业务能力和综合素质，近日，托托镇组织辖区5个村队人民调解员观看了由知名调解专家吴继超副庭长主讲的“新时代调解工作的核心技能”线上培训课程。此次培训旨在帮助调解员更好地掌握调解技巧，提高矛盾纠纷化解效率，为维护辖区和谐稳定筑牢坚实基础。

培训过程中，吴继超副庭长结合自身丰富的调解经验和大量真实案例，深入浅出地讲解了新时代调解工作的核心技能与方法。他强调，在调解过程中，调解员不仅要熟悉法律法规，更要注重运用沟通技巧和心理学知识，善于倾听当事人的诉求，找准矛盾焦点，以情动人、以理服人、以法育人，实现法理情的有机融合。

此次组织观看培训课程，是加强人民调解员队伍建设、提升基层矛盾纠纷化解能力的重要举措。

下一步，托托镇将以此次培训为契机，持续开展各类业务培训和交流活动，不断提高调解员的专业素养和业务水平。同时，积极引导调解员将所学知识运用到实际工作中，充分发挥人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”作用，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为辖区和谐稳定发展营造良好的法治环境。

审核人：王燕