一、加大对受疫情影响较大市场主体的纾困支持力度。

一是受周边地区疫情形势影响，农村客运市场经历阶段性的停班停运，加之燃油价格上涨，导致一些经营问题出现。为运力保障，通过按时发放燃油补贴、治理客运市场打击“非法营运”、积极发挥预约响应式乘车服务机制等多种方式，确保道路客运企业健康稳定发展。二是通过协调有关部门积极争取，以“优先供给”的方式有效解决公交、出租等公共客运车辆的燃气补给保障，确保企业及从业人员等经营主体正常营运生产、人民群众乘车出行便捷高效。全力优化营商环境，助力企业发展。

二、全力优化营商环境，助力企业发展

一是咨询服务“一次告知”，提高办事效率。我局要求窗口工作人员加强业务理论学习，为办事群众和企业进行热情服务和耐心回答，对办理服务事项所需材料进行“一次告知”，让群众和企业对事项提供的材料一清二楚。

二是受理服务“一窗受理”。全面推行“窗口统一收件、前台综合受理、后台分类审批”和指导企业服务等制度，办事群众和企业即可享受“一窗受理”的便捷高效服务。

三是发证服务“一次送达”。事项办理结束后，窗口及时制作好相关证件并进行告知，按照申请人意愿进行窗口送达、代理人送达和快递送达，助力群众和企业办理证件“一次送达”到位，极大地减少了企业群众办事次数。

9月以来，行政服务窗口共受理业务67件，群众咨询21人次。全部按照“一次告知、一口受理、一窗办结”的工作思路，将多头变一头，为企业和群众实行“打包”服务，推动企业群众“一件事”，线上线下“一次办”，实现更深层次“减环节、减材料、减时限、减跑动”，着力提供更为优质的交通政务服务环境。

三、全力纾困解难，助力企业经营回升

根据《关于进一步加大对中小微企业和个体工商户助企纾困力度若干政策措施》，一是加大政策宣传。深入到企业，做好政策宣传，让企业对各项支持政策了然于心。二是落实联系服务企业政策举措，围绕为企业解困“最后一公里”、主动服务向前“多走一公里”调查了解企业在生产中遇到的困难和问题，帮助企业及时解决当前困难，鼓励企业依托惠企政策谋划好经营发展，抓好有关惠企政策的贯彻落实。三是协助企业向上申报材料，加强部门联动，共同做好惠企纾困相关工作。针对因疫情原因未能如期年审的道路经营车辆免予处罚，并延期2个月办理。

审核人：唐鑫