为全面提升县域文旅行业服务品质与专业化水平，筑牢文旅产业人才支撑，近日，精河县技工学校面向辖区酒店一线从业人员，开展酒店服务礼仪专项技能培训，以精准化职业培训助力县域文旅产业高质量发展。

本次培训贴合酒店岗位实操需求，创新采用理论讲解、互动答疑、一对一指导、情景模拟的多元教学模式，课程聚焦酒店日常接待核心场景，针对性补齐一线服务短板，涵盖迎宾送客流程、形体仪态、标准手势指引、沟通服务话术、细节优化、突发情况应急接待等核心内容，全方位规范服务标准、细化服务流程，助力从业人员提升职业素养与服务水平。

锦疆酒店员工秦娟娟表示，本次培训针对性极强，让自己清晰地找准了日常服务中的礼仪短板。后续将学以致用，规范服务细节，以更专业的服务、更贴心的态度提升宾客体验。

“本次培训干货满满，精准解决了岗位服务中的常见问题。下一步，我们将组织团队全员吸收培训成果，将标准化礼仪规范融入服务全流程，持续优化服务细节，擦亮县域文旅服务窗口。”锦疆酒店餐饮部经理雷晓波说。

此次培训精准契合企业提质发展与劳动者技能提升的双向需求，搭建起校企联动赋能平台。既帮助酒店企业夯实人才基础、优化服务口碑，也助力一线从业人员精进技能、提升岗位竞争力，实现企业发展与个人成长双向共赢。

县技工学校社培办负责人袁利丹表示，将持续贴合县域产业发展需求，聚焦企业用工保障和群众技能提升诉求，常态化开展精准实用的职业技能培训，不断完善培训体系、强化实训保障，以高质量人才培育持续赋能县域文旅产业规范化、高质量发展。

精河县融媒体中心记者 魏瑞

审核：李美玉