一是精抓组织领导，确保统筹有力。按照“原岗+实体化”模式，组建减税工作专班并进行实体化运转，召开减税工作会议3次，对税费优惠政策落实工作进行安排部署。实行“任务清单”制度，按月分解并推送工作任务，明确时间点和具体任务，督促各责任单位有序推进任务落实，依托信息报送制度，及时反馈热点、亮点、难点问题，形成“上级支持、部门助推”的良好工作格局。充分发挥以上率下“头雁”作用，将减税降费当作当前重点工作，开展“一把手走流程”活动5次，依托“问需求、解难题、优服务”专项活动，先后走访重点纳税人94户次。
二是精准宣传辅导，实现政策找人。打造“畅虹税声速递”宣传辅导品牌，全覆盖、深层次、多维度开展政策宣传辅导，通过在线开办纳税人学堂，实时解答最新税费优惠政策，举办各类“云端”直播培训7场，900余人次参加培训，互动答疑30余条。依托“税务管家”团队，设立21名“微”客服，线上线下集成推送政策和服务，适时开展群聊、线上访谈，“键对键”开展辅导，“屏对屏”解惑答疑，帮助企业懂政策、享红利。通过“政策打标”与“企业画像”开展精准推送，通过征纳互动等平台，推送税收优惠政策49次，覆盖企业800余户次。针对不同行业类型开展“个性化”宣传辅导，整理编制农副食品精深加工企业、绿色矿业发展产业等行业政策汇编5期；针对新办企业以“理论讲解+操作指引+案例解读”的授课模式，开展新办纳税人“开业第一课”培训2次，覆盖49户次纳税人，通过征纳互动精准推送为新办纳税人送上“开业第一课”政策大礼包11次，惠及227户新办纳税人。
三是增添办税服务，实现政策快享。坚持以企业实际需求为导向，采取线上交流互动、线下问需问计等方式，客观了解企业所想所需所盼，提供个性化服务，通过一对一、点对点等方式开展“一企一策”服务100余户次。成立远程问办工作组，为通过办税缴费服务咨询热线、征纳互动交流平台等线上渠道咨询的纳税人、缴费人提供“交流不见面、办税不进厅、服务不打折”的“远程智慧办税服务”。聚焦偏远地区办税难问题，采用“一乡镇一策略”+“一问题一策略”双机制，根据乡镇场和村队不同类型分别精准下放事项，分别下放30项、14项办税事项。聘请乡镇、村队党建干事、劳保所20人组建“协税志愿服务队”，对社区（乡镇）帮办人员开通一条“专线”，做好辅导税费业务、实时“远程帮办”、拓宽诉求渠道。
四是强化诉求响应，解决急难愁盼。通过办税服务厅、对外公开电话等方式及时收集纳税人诉求，建立纳税人诉求登记台账，持续用好问题快反机制，针对明确执行口径、优化征管系统等提出问题及意见建议8条。建立健全税费管理服务诉求“直响速办”工作机制，推广应用“直响速办”系统，围绕税费政策落实积极收集诉求问题。截至目前，全县共收集问题诉求需自治区级响应案例2个、需区县市级响应案例1个。聚焦纳税人、缴费人通过“互联网+督查”、12345政务服务便民热线、12366纳税缴费服务热线系统等反映的热点困难诉求，及时做好问题答复和响应，坚持呼有所应、接诉即办、未诉先办、问题导向、系统治理的原则，从源头上减少纳税人、缴费人困难问题。
五是做好分析核算，算好退减“铁账”。持续深挖税收大数据“金山银库”，做好政策统计核算和效应分析工作，加强对纳税人申报数据的事中校验和事后核查，组织税务、社保等部门开展数据会审15次，找出数据统计口径存在的差异，进行错误数据修正。算好减税降费“红利账单”，逐户核实企业享受减免数据，审核评估减税降费红利账单企业948户，以扎实的数据反映“政策效应账”，帮助纳税人缴费人厘清“红利账”。
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