精河工业园区管委会，各乡镇人民政府、场管委，县直各部门：

按照《关于印发《2020年自治州政务服务考核实施方案》的通知》的通知（博州政办发电〔2020〕23号）和《关于开展精河县政务公开、政务服务2020年度考核工作的通知》（精政办发电〔2020〕6号）要求，县政府办公室对7个乡镇场和33个县直有关部门2020年政务公开、政务服务工作进行了考核。经县人民政府同意，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

县政府办公室于11月9日－13日对我县各乡镇场、县直各部门的政务公开、政务服务工作进行考核，此次考核采用了网上核验与日常考核相结合的方式进行，其中：自治区一体化在线政务服务平台、县政府网站信息公开平台相关工作由县行政服务中心、县政务服务和大数据发展服务中心牵头考核赋分；“双随机、一公开”监管工作由县市场监管局牵头进行赋分。

从考核结果看，八家户农场等2个乡镇场和县财政局、自然资源局、教育局等18个县直部门达到优秀等次；精河镇等2个乡镇场和县审计局、交通运输局等10个县直部门达到良好等次。

二、存在问题

㈠政务公开工作水平有待进一步提高。一是决策和执行公开程度不高，特别是“主动公开”指标（此项总分40分），乡镇场得满分的占29%，部门得满分的占12%。二是重点领域信息公开深度和广度有待进一步加强，部分乡镇场、县直部门在重大项目批准与实施、社会公益事业建设等重点领域政府信息公开方面更新发布滞后。（如：县住建局、农业农村局、卫健委）三是相关档案材料不规范、报送不及时，部分乡镇场、县直部门“三审三校”档案存在发布文章与审批表不一致的现象。（如：托里镇、县文旅局）根据考核通知，要求各乡镇场、各相关单位11月10日前完成2020年度政务公开与“放管服”改革工作总结，截至目前，县工业园区、住建局、阿合其农场还未上报。

㈡“互联网+政务服务”需向纵深推进。一是自治区一体化政务服务平台应用工作进展不均衡。部分单位领导重视不够，工作机制不健全、平台管理员频繁更换，具体工作人员业务不熟悉、责任落实不到位，导致事项维护准确度不高，出现样表、流程图等基本信息模块不规范等问题，一体化在线政务服务平台应用整体滞后，影响了全州在自治区的考核排名。二是政务服务事项延伸基层研究不够。部分乡镇场未按照《自治州乡镇（街道）便民服务中心规范化建设实施方案》要求，规范开展便民服务中心各项软硬件建设，存在办公设施设备老化现象。三是新疆政务服务APP应用推广覆盖度不高，群众和企业对政务服务网关注度不够，尤其是各乡镇场居民群众注册率低，目前APP注册企业用户1268个，个人用户57360个。

㈢信息发布日常监管仍需持续加强。一是部分乡镇场和部门对县政府网站管理工作主体责任落实不到位，管理不规范，工作人员频繁更换，变动后接续不畅，贻误工作的情况时有发生。二是部分乡镇场和部门常态化监管水平不高，对网站信息发布未严格执行“三审三校”制度，存在错敏信息。三是部分单位网站留言办理工作答复内容质量不高、时效性差，存在超期办结的情况。

三、相关要求

㈠扎实推进政务公开工作。各乡镇场、各部门要认真贯彻落实党中央、国务院和自治区、自治州关于政务公开工作的决策部署，将贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》作为政务公开常态工作，丰富政策解读形式和内容，加大基础政府信息主动公开力度，加强重点领域信息公开深度和广度，积极推进基层政务公开标准化规范化建设，及时上报相关材料，全面扎实推进政务公开工作。

㈡深入推进“互联网+政务服务”工作。各乡镇场、各部门要按照《关于推进政务服务向基层延伸的通知》（博州政办发电〔2020〕24号）要求，加快推进政务服务向乡镇（场）、村（社区）延伸覆盖，推行“最多跑一次”“全程网办”“不见面审批”。加强宣传推广，尽快提高一体化在线政务服务平台注册率。各乡镇场、各部门要把一体化在线政务服务平台应用宣传推广作为当前的重要任务，采取媒体宣传发布、发动干部群众注册应用等多种方式，尽快提高网上注册率。县市监局负责做好企业用户发动注册、商务和工业信息化局负责做好新引进企业的发动注册、教育部门负责做好发动教育系统人员注册、卫健委负责做好发动卫生系统人员注册，其他部门要做好本部门、本行业的发动注册工作。登录新疆政务服务网http://zwfw.xinjiang.gov.cn/注册。各乡镇场、各部门要将注册数量每周五前如实向县政务服务和大数据发展服务中心报送。

㈢切实强化网站信息内容发布管理。各乡镇场、各部门要把政治建设摆在政府网站工作的首要位置，严格落实网站信息内容发布审核制度，对发布信息要坚持“三审三校”，严把政治关、法律关、政策关、保密关和文字关，杜绝错别字、不规范表述等错误。

各乡镇场、各部门要对照考核中扣分项和指出的问题对号入座，认真查找政务公开、政务服务工作中存在的问题和不足，按照有关工作部署和要求，坚持公开为常态，不公开为例外原则，推进权力运行全过程公开，政务服务全流程公开，社会关切全方位回应，狠抓工作落实，提高公开时效，依托一体化政务服务平台，持续推进“互联网+政务服务”，全力做好2021年政务公开与政务服务工作。

附件：

1.2020年精河县政务公开年度绩效考核评分表

2.2020年精河县“自治区一体化在线政务服务平台”年度绩效考核评分表

附件1

附件2