精河工业园区管委会，各乡镇人民政府、场管委，县人民政府各部门：

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《2024年新疆维吾尔自治区政务公开第三方评估指标》《自治州党委办公厅自治区人民政府办公厅印发自治区实施营商环境优化提升三年行动方案》（2022—2025年）等要求，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

㈠政府网站信息发布情况

第三季度，各乡镇（场）、县直各有关部门共发布信息1218条，县政府网站采用1012条。信息发布和采用情况较好的乡镇（场）及县直部门有：精河工业园区、阿合其农场、县发展改革委、博州生态环境局精河县分局等。信息发布及采用情况未达标的乡镇（场）及县直部门为：托里镇、县水利局、气象局、交通运输局、国家税务总局精河县税务局等。

㈡政务公开、转变政府职能等工作开展情况。各乡镇场、各部门均已报送上半年政务公开与转变政府职能优化营商环境考核整改报告，及时发布转变政府职能动态信息，按时报送月小结。填写并报送自治区数字政府“一网统管”规划服务项目、数智博州、一码通行场景调研提纲，积极参加自治区2024年“数据要素×”大赛新疆分赛，大部分单位均良好完成政务服务业务办理情况统计、数据目录编制上报、博州2025年信息化项目清单填写、行政审批制度改革开展情况梳理、政务应用程序统计等各项工作。县公安局、文体广旅局数据编目报送不及时，影响全县汇总上报进度。7—9月份，收到依申请公开5件，已办结2件，正在办理3件。

㈢政务新媒体运行情况。县政务服务和大数据发展服务中心对已在全国政务新媒体管理系统中报备的11个政务新媒体进行了检查，检查合格率100%。

㈣“双随机、一公开”工作开展情况。我县目前有21个“双随机、一公开”执法部门，本年度共制定部门联合抽查计划34批次。截至目前，目前均已完成抽查任务，并在县政府网站上公示。

㈤自治区一体化在线政务服务平台运用情况。第三季度，开展一体化政务服务平台培训4次，全县30家单位，7个乡镇（场）集中办公进行政务服务事项全面认领和维护，成功复用自治区政务服务事项模板890项并对2200余项办事指南纠错。将依申请类政务服务事项“应进必进”工作落到实处，进驻县行政服务中心单位34家各类事项1049项，进驻率90%。将存在印章冗余、审批繁杂的8家部门22枚各类印章，压缩至8枚，进驻县行政服务中心的18家县直单位均设立部门综窗。18种“一件事一次办”集成办理160件，443件“一事联办”实现减时减次减材料，38项容缺受理承诺办理，州内、疆内、跨省、精襄通办事项分别达到157项、261项、140项、630项。对国办21个“一件事”、自治区20个“一类事”和“一件事”以及自治州8个“一件事”明确工作目标、推进时间和责任分工，确保“高效办成一件事”事项顺利实施，目前已成功办理122件。

㈥“12345”便民服务热线开展情况。“12345”便民服务热线共受理工单691件，占比19.66%，办结623件，办结率90.16%，及时办结率98.69%，满意率94.38%，知识库录入量355条、更新量559条，报送典型案例小故事24条，被州级采用18条（采用率75%）。

二、存在问题

㈠信息审核不严格。信息“三审三校”制度执行不严格，部分单位上报的信息中存在错误表述问题。

㈡信息更新不及时。住房保障栏目目前更新到2024年9月14日（县住建局），政务工作栏目（县司法局更新至2024年9月20日；县住建局更新至2024年9月19日；县自然资源局更新至2024年8月29日；县交通运输局更新至2024年8月9日；县市场监督管理局更新至2024年9月12日；气象局更新至2024年9月5日；托里镇更新至2024年8月12日；八家户农场更新至8月16日）。县卫生健康委员会未按政务公开考核指标要求公开重大疾病预防控制、国家免疫规划、突发公共卫生事件、传染病疫情及防控等工作落实情况信息；爱国卫生运动、健康中国行动工作落实情况信息；健康科普工作落实情况信息。县民政局未公开老年人补贴结果、城乡低保、特困人员供养、临时救助信息，县医疗保障局未公开医疗救助信息被州上通报。

㈢回应关切不规范。依申请公开答复不充分、不及时，未能充分、及时地回复申请人，导致申请人难以获取所需信息（托托镇）。12345便民服务热线不满意工单主要集中在拖欠薪资、土地承包、拆迁安置、房屋建设、噪声污染等方面。承办单位存在答复内容错别字、多字少字、标点符号错误等情况；县住建局、教育局、大河沿子镇等单位存在联系电话打不通、无人接听、语气蛮横等问题。

三、工作要求

㈠压实管理责任。各乡镇场、县直各有关部门要按照“谁开设、谁负责”“谁主管、谁负责”的原则，加强政府网站和政务新媒体的日常管理和检查，杜绝出现网站栏目和政务新媒体不更新，严格内容审核把关，坚持分级审核，先审后发，特别是重要规范性表述要反复校准核对，确保准确无误。

㈡积极回应社会关切。规范依申请公开流程，探索构建协同办理、复杂申请会商和专业律师参与机制，提升答复质量。对于答复难度大、涉及部门多的申请件，加强沟通联系，充分了解诉求，及时解释说明，确保所提供信息满足申请人需求。各乡镇场、县直各有关部门要对接行业主管部门对土地承包、房屋建设、噪声污染等热点诉求进行分析研判，找准问题症结，提升处办质效。

㈢扎实做好整改工作。各乡镇场、县直各有关部门要高度重视整改工作，四季度是迎接自治区考核的关键时期，要持续做好网站、政务新媒体日常更新维护，提高报送信息质量，及时高效做好依申请公开办理工作；要对照2024年自治区政务公开第三方评估指标抓紧查漏补缺、改进提升。

审核人：罗湛