一是优化办事流程，压缩办事时限。结合“简政放权”，对各进驻单位事项办理流程进行优化，要求进驻单位对不合理的审批环节予以取消，对办理时限进行压缩，由承诺件压缩为即办件，为简政放权工作作出努力。

二是拓展服务模式，优化政务服务。针对老、弱、病、残等特殊群体，先后组织民政、残联等窗口工作人员到群众家中为老百姓办理老年证和残疾人证，提供咨询5000余人次，发放惠民政策明白卡40000余份。

三是不断优化政府服务。坚持把简政放权、放管结合、职能转变落实到“优服务”上，不断提高群众对政府工作的满意度。深化政务平台建设，着力解决群众和企业办事难、办证难问题，透明规范业务操作，着力解决“互相推诿、流程模糊”等问题。

审核：胡万