为深入推进“放管服”改革向基层延伸,更好更贴心为民服务,阿合其农场在推进农场便民服务建设,全域覆盖、标准规范、保障到位的便民服务体系已初步形成,服务质效和群众参与率、满意度不断提升。
通过对现场服务大厅重新规划,积极完善设备设施,规范建成开放式、一站式的便民服务大厅,同时,实行挂牌亮相上岗,设置政务服务桌牌、制作图版,实现了窗口统一、标牌清晰、事项明确,真正把“公开、公平、公正”落到实处,确保工作时间不脱岗,让便民服务更有“底气”。
积极探索为群众办好事、办实事的服务方法,切实提高办事效率。我们大力实施“代办、马上办、网上办、就近办、一次办”等便民举措,方便群众办事。我们严格落实服务承诺制度、限时办结制度和首问首接负责制,坚持做到“快办理、快落实”,并将工作的监督权交给人民群众,以全面提升便民、利民服务质效。
依托“我为群众办实事”实践活动,组织场机关干部进行义务弯腰行动活动1次,参与人数50人。设置经办人员联系方式并严格考勤,制定AB岗工作管理办法,确保不出现空岗现象。对工作不严谨、不细致,任务完成不及时的,由分管领导进行提醒谈话,切实提高政务大厅服务质量。

审核人:沙吾列