“三聚焦”维护劳动关系和谐稳定积极打造“阳光仲裁庭”

今年以来，为切实保障广大劳动者的合法权益，维护社会和谐稳定，积极做好劳动争议仲裁工作，全面提高办案效率，努力打造服务品牌，着力提升仲裁服务质效，做“有温度、有速度、有力度”的仲裁服务工作，维护劳动关系和谐稳定。

一、优化程序，实现调解“零障碍”。在确保“阳光仲裁庭”仲裁程序规范、标准、严谨的基础上，对仲裁案件申请、提交、审理、送达等环节进行全面优化、调整，不断压缩办理耗时，提高执行效率，对案情相对简单、双方当事人无异议的案件实现当天受理、当天调解、当天履行。截至目前，共受理劳动争议案件23件，其中已结案22件，正在办理1件，调解处理8件。

二、畅通渠道，便民服务“零距离”。以“便民、利民、高效”为出发点，坚持做到有访必接、有问必答、有诉必理，热情接待来访来电群众，细心倾听群众诉求，耐心解释相关政策，及时搭建企业沟通桥梁，有效化解劳资矛盾，积极构建依法理性维权的工作氛围。截至目前，共接待来访群众70余人次，政策解答230余次，切实为群众提供了便捷、高效的纠纷解决渠道。

三、延伸服务，宣传引导“零缺位”。通过下基层、入企业、上工地“一线宣传”政策法规，采取通俗易懂的讲解方式，帮助农民工更好地理解、熟悉劳动合同签订、工伤保险、工资支付等方面的政策规定，引导农民工在其劳动合法权益受到侵害时，能够及时运用法律武器维护自身合法权益，进一步提高农民工的法律意识和用人单位的责任意识。今年以来，累计开展宣传活动4场次，发放宣传资料700余份，现场政策解答190余人次。

审核人：木黑提