让服务更有温度！精河公安“办不成事”反映窗口上线

今年以来，精河县公安局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，始终把群众满意度作为检验公安工作成效的“标尺”，持续推动公安政务服务提质增效。

为深入贯彻落实上级公安机关部署要求，更好协调解决企业和群众在线上或线下办理公安政务服务事项时遇到的疑难事项和复杂问题，全力推进“办不成事”反映窗口创建工作。6月下旬，精河县公安局主要领导带领治安、交警、出入境等相关部门实地前往精河县行政服务中心公安窗口开展调研，详细了解当前窗口工作运行情况和群众关心的热点问题，与行政服务中心负责同志加强沟通交流，对公安“办不成事”反映窗口建设运行情况认真进行谋划。7月2日，精河县公安局“办不成事”反映窗口在精河县行政服务大厅正式设立，搭建起警民“连心桥”，全面打通政务服务的痛点、难点、堵点。

据了解，针对企业和群众无法办理的难点问题，精河公安“办不成事”反映窗口将按照“受理—研判—转办—反馈—回访”流程，积极协调搭建责任单位、相关警种协作渠道，建立健全“办不成事”反映事项登记资料，让“难事”不难办。

下一步，精河县公安局将充分发挥“办不成事”反映窗口作用，切实解决群众办事难、办事慢、办事繁的问题，不断夯实公安“放管服”改革成果，着力畅通服务群众“最后一公里”。

审核人：王冰峰