以“点”推进“民声呼应”工作向“深”而行

民之所盼，我必行之。“听民声、惠民生”是托里镇民声呼应工作一直以来坚持的工作原则，托里镇党委政府高度关注，以“时时放心不下”的责任感，以“民声”顺应“民生”，用心用力用情解决群众的“急难愁盼”。

立足“民声”基本点，推进群众一呼必应。2024年，托里镇持续发力，倾听民生方面取得了显著成效。处理12345政务服务便民热线300余起、政府网留言转办诉求40余件，并对群众反映诉求，立足“民声”基本点，换位思考，以群众角色想问题、办实事，不断以“民声”为催化剂，变被动回复为主动办事，对群众身边的热点“民声”做到事事有回应。

把握“办结”关键点，推进回访工作机制。托里镇民生呼应中心紧盯工作薄弱环节，对于“民声呼应”案件做到件件回访。回访难点、热点诉求100余件，制定办理负责制，把群众诉求问题变成为民办实事，形成工作闭环管理，杜绝“一回了之”的现象出现，真正做到“民有所呼，我有所应”。

紧握“为民”着力点，推进提升治理效能。从呼应“民声”到聚焦“民生”“为民”始终是“民声呼应”工作的着力点，托里镇党委政府从“民声呼应”中找到为民办实事的抓手，紧握“为民”着力点，将民声呼应工作作为“为民造福”的关键工作。今年以来，解决群众关心民生问题200余个，不断为基层治理添砖加瓦，持续推进提升托里镇基层治理效能。同时，依托各村（社区）积分制管理，引导群众积极参与基层治理，营造基层治理和谐氛围。

审核人：徐凡