精河工业园区管委会，各乡镇人民政府、场管委、街道办事处，县人民政府各部门：

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）等要求，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

㈠政府网站信息发布情况

1.各乡镇（场）、街道办事处在政府门户网站信息发布情况。在信息发布方面较好的有：大河沿子镇、托里镇、托托镇、茫丁乡、八家户农场、阿合其农场；信息发布不及时的有：红星街道。

2.县直政务公开平台信息发布情况。1月份信息发布12条及以上的单位11个（生态环境局、市场监督管理局、应急管理局、交通运输局、发改委、文旅局、科技局、教育局、统计局、财政局）；信息发布10条以下的单位14个（自然资源局、商工局、水利局、医疗保障局、气象局、司法局、审计局、民政局、卫健委、住建局、人社局、税务局，其中：工业园区、乡村振兴局只发布1条）（具体情况详见附件1）。

㈡政务公开、“放管服”改革材料报送情况。1月份，数字资源普查填报工作，全县138个单位均已完成填报。政府信息公开年度报告编制工作，全县9个乡镇场（街道）、27个县直部门均已完成，并在县政府网站上进行了公示。“放管服”改革信息、月小结报送较好的乡镇（场、街道）：大河沿子镇、茫丁乡、

托里镇、托托镇；零报送的乡镇（场、街道）：精河镇、红星街道、曙光街道。报送较好县直部门的有：教育局、市场监督管理局、生态环境局、公安局；零报送县直部门有：商工局、住建局、工业园区、县人行、编办、乡村振兴局、应急管理局、自然资源局等（具体情况详见附件2）。

㈢市域社会治理现代化（社会管理公共服务和科技支撑组）材料报送情况：报送材料较好的有：托里镇、阿合其农场、八家户农场、发改委、生态环境局、科技局、医疗保障局、财政局、人社局、民政局；其余乡镇（场、街道）、县直部门均未报送材料。

㈣政务新媒体运行情况。县政务服务和大数据发展服务中心对已在全国政务新媒体管理系统中报备的11个政务新媒体进行了检查，均已及时更新。

㈤“双随机、一公开”相关信息发布情况。

我县目前有20个“双随机、一公开”执法部门，1月份要求各成员单位及时在县政府网站公示2023年度“一单两库一细则”，截至目前，已经公示抽查事项清单的单位：应急管理局、市监局、人社局、交通局；已公示市场主体名录库：市监局、交通局；已公示检查人员名录库：应急管理局、市监局、发改委、交通局；已公示随机抽查细则：市监局、应急管理局、发改委、交通局、财政局、烟草专卖局；已公示抽查计划的单位：应急管理局、市监局、财政局、烟草专卖局。未公示及公示不全的单位：精河县消防救援大队、公安局、民政局、医保局、住建局、商工局、自然资源局、卫健委、教育局、财政局、生态环境局、水利局、农业农村局、文旅局、发改委、财政局、人社局、烟草专卖局。

㈥自治区一体化在线政务服务平台运用情况

精河县一体化在线政务服务平台1月份共办件873件，其中：窗口登记41％，政务服务APP申报55％，网上申报预审5%，超时办件0件，群众满意率100%。办结速度快、效率高的单位有托里镇，税务局，人社局。未及时处理办件的单位有：住建局，医保局。

㈦“12345”便民服务热线开展情况

1月份以来，精河县“12345”政务服务热线共受理各类诉求749件，经转办跟踪回访后，已办结749件，办结率100%，接通率100%，日均通话量25件，群众满意度99%，热线受理类型主要有求助类105件，占比14.01%；咨询类603件，占比80.51%；投举报类24件，占比3.2%；建议类17件，占比2.2%。人工回访率100%，服务满意率100%。工单量多，办理较快，较好的单位有：大河沿子镇，人社局，住建局。工单办理不及时的单位有：精河镇，需多次催办方可反馈答复。

二、存在问题

㈠政府网站信息报送方面。一是“三审三校”制度执行不严。个别单位工作人员编辑信息不认真、分管负责人审核不到位，上报信息中出现“严重错误表述”。二是信息更新不及时，信息格式不规范。如：县自然资源局信息更新截至2022年11月，工业园区、红星街道信息更新截至2022年12月。

㈡“放管服”改革、市域社会治理现代化材料报送方面。

材料报送不及时，信息、月小结等未能在规定的时间内报送。

㈢自治区一体化在线政务服务平台运用方面。政务服务平台部门咨询及部门投诉处理不及时，处理平台业务、上报相关数据缺乏积极主动性。

三、工作要求

㈠持续加强政府网站内容建设。一要严格执行“三审三校”制度。各乡镇（场、街道）、县直各有关部门要严格压实“三审三校”责任，信息审核负责人要认真把关，仔细审核，坚决杜绝报送信息中出现严重表述错误。二要提升信息发布质量。各乡镇（场、街道）、县直各有关部门要建立信息发布长效机制，及时更新、维护栏目内容，避免出现空白栏目或更新不及时问题。三要增强信息发布的“时效性”。要第一时间编制、发布信息，确保信息发布的时效性。特别是对阶段性重点工作等有明确时间节点要求的工作，要做到及时撰稿、及时发布。

㈡强化政府网站和政务新媒体监管。一要始终坚持把政治建设放在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，健全日常监管体系，不断提升工作实效。二要建立健全政府网站及政务新媒体常态化监管机制，落实好日常监管责任，压实监管任务，坚决杜绝信息更新不及时等问题。

㈢抓好“自治区一体化在线政务服务平台”应用工作情况的落实工作。一要加快推进政务服务事项异地办理。继续全面推行政务服务事项跨省通办、疆内通办，及时公布动态调整通办事项，推动高频电子证照扩大应用和全国互通互认。二要加快推进政务服务事项标准化。统一规范政务服务事项名称、编码、法律依据、事项类别等要素；对政务服务事项动态管理，实现政务服务事项数据同源、动态更新、联动管理。三要推动政务服务向基层延伸。实现一体化政务服务平台县、乡、村（社区）三级全覆盖，推动政务服务事项向村队（社区）延伸，加强乡镇（场、街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站点建设，推动基于互联网、自助终端、移动终端政务服务入口全面向基层延伸。

㈣切实做好市场监管领域部门联合“双随机、一公开”监管工作。各有关部门要及时在政府网站上公示“一单两库一细则”和抽查结果，同时做好协同监管平台的应用工作，每月20日向“双随机、一公开”联席会议办公室（精河县市场监督管理局）报送工作开展情况，报送情况将作为年底政务服务考核依据。

㈤扎实做好问题整改工作。各乡镇（场、街道）、县直各有关部门要高度重视此次通报存在的问题，举一反三，抓紧整改。网站信息发布及政务新媒体运行情况将作为全县政务服务年度绩效考核的重要依据，年内被通报批评3次或3次以上的单位，县政府主要领导将运用监督执纪“第一种形态”对单位主要领导进行约谈。

各乡镇（场、街道）、各有关单位要积极对存在的问题进行整改，按照近期工作提示要求有序推进近期各项工作，并将整改报告以书面形式经主要领导签字并加盖公章后于2月20日前报送至县机关综合楼1号楼211室，电子版通过OA发送至县政务服务和大数据发展服务中心公共账号。