精河工业园区管委会，各乡镇人民政府、场管委、街道办事处，县人民政府各部门：

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《关于印发2022年度政务公开第三方评估指标的函》《自治州党委办公厅自治区人民政府办公厅印发自治区实施营商环境优化提升三年行动方案》（2022—2025年）等要求，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

㈠政府网站信息发布情况

1.各乡镇（场）、街道办事处在政府门户网站信息发布情况。

4-5月份，信息发布数量达100条以上的单位有：大河沿子镇；50条以上的单位有：精河镇、八家户农场、阿合其农场、茫丁乡、托里镇；30-40条的单位有托托镇、曙光街道；低于30条的单位有：红星街道。领导成员、内设机构信息还未更新发布的单位有：大河沿子镇、托托镇、精河镇、红星街道、曙光街道。

2.县直政务公开平台信息发布情况。信息发布数量达70条以上的有：县教育局；40条以上的单位有：县公安局；30条以上的单位有：县发改委、生态环境局、文旅局、自然资源局、应急管理局；10条及以下的单位有：气象局、民政局、交通运输局、税务局、科技局、审计局。领导成员、内设机构信息还未更新发布的单位有：县市场监督管理局、生态环境局、司法局、税务局、发改委、卫健委、住建局、乡村振兴局、应急管理局、自然资源局、审计局、气象局。

㈡政务公开、“放管服”改革材料报送情况。在精河县优化营商环境义务监督员推荐人选工作中，相关部门均能按时报送精河县优化营商环境义务员信息材料。“放管服”改革信息、月小结报送较好的乡镇场（街道）、县直部门有：大河沿子镇、八家户农场、公安局等；零报送乡镇场（街道）、县直部门有：托里镇、茫丁乡、红星街道、曙光街道、教育局、水利局、商工局、应急管理局等。

㈢市域社会治理现代化（社会管理公共服务和科技支撑组）材料报送情况：报送材料较好的有：精河镇、茫丁乡、八家户农场、阿合其农场、县人社局、文旅局、生态环境局、科技局、统计局；其余乡镇场（街道）、县直部门均未报送材料。

㈣政务新媒体运行情况。县政务服务和大数据发展服务中心对已在全国政务新媒体管理系统中报备的11个政务新媒体进行了检查，精河工业园区微信公众号超过14天未更新。

㈤“双随机、一公开”工作开展情况。

我县目前有20个“双随机、一公开”执法部门，截至目前，已经开展部门联合“双随机、一公开”抽查的单位有：县公安局、烟草专卖局、消防救援大队、市场监督管理局；未开展部门联合“双随机、一公开”抽查的单位有：县文旅局、财政局、住建局、人社局、自然资源局、商工局、卫健委、医保局、生态环境局、应急管理局、民政局、教育局、发改委、水利局、交通运输局、农业农村局。

㈥自治区一体化在线政务服务平台运用情况。

按照“应进必进、进必赋权、不进为例外”的工作原则，组织县直各单位4场次的集中培训及现场梳理，确定新增进驻综合办事窗口事项121项，新增进驻部门专窗事项327项，目前已进驻依申请类政务服务事项828项，负面清单事项73项。自治区一体化政务服务平台相关工作完成快、好的单位有:医保局、公安局、税务局。部分单位未在规定时限内完成相应任务，如：残联（培训任务未完成），发改委（一体化平台咨询件未处理）。

㈦“12345”便民服务热线开展情况。

“12345”便民服务热线接诉转办群众诉求共444件，（自治州转派390件，自治区转派54件），主要是民生保障类、农林水土类和党务政务等诉求，经跟踪督办，接诉转办类均已办结。各成员单位受办“12345”政务服务便民热线工单情况较为稳定，办理效果持续向好，工单处理量大、办理质量较好的成员单位有：大河沿子镇、托里镇、精河镇、公安局、交通运输局、行政服务中心。

二、存在问题

㈠政务公开工作方面。一是政领导重视程度不够。政府网站及新媒体管理员更换频繁，且相关工作不进行交接、没有延续性，造成工作质量不高、效率低。工作中经常出现政务公开工作无人负责、密钥丢失（损坏）、政府网站后台不会登录及操作、对本部门具体负责更新的栏目不清楚等现象。二是政务公开栏目更新不及时。县政府网站公开栏目保障不到位。个别单位对责任栏目更新不及时，日常信息发布工作消极被动。个别单位的政务新媒体账号超过1周未进行内容更新，多次被自治区、自治州点名批评。三是“三审三校”制度执行不严格。信息审核把关不严，存在语句表述逻辑混乱、错别字多等问题。个别单位公开较为简单，一条政务公开信息仅用一句话表述。四是网站咨询留言、依申请公开办理不及时。各单位部门在对依申请公开答复过程中出现推诿扯皮现象。

㈡深化“放管服”改革优化营商环境方面。一是各部门对深化“放管服”改革优化营商环境工作重视程度不够。涉及多个牵头部门的牵头工作，各部门之间互相推诿，缺乏有效沟通，造成牵头工作落实困难。二是“双随机、一公开”工作开展情况滞后，部分成员单位都未开展抽查工作。三是自治区一体化政务服务平台、“12345”便民服务热线部门咨询及部门投诉处理不及时。四是材料报送不及时，信息、月小结等未能在规定的时间内报送。

三、工作要求

㈠进一步加强政务公开工作。一要切实提升信息报送质量。各有关单位要严格落实“三审三校”制度，压实审核责任，层层把关，坚决杜绝错误表述问题发生。二要强化政务新媒体监管。各有关单位要加强政务新媒体运行管理维护工作，完善新媒体管理制度建设，推进运维监管工作规范化。

㈡进一步深化“放管服”改革优化营商环境。一要加强对政务服务事项动态管理，实现政务服务事项数据同源、动态更新、联动管理。二要及时开展部门联合“双随机、一公开”抽查，并于每月4日向“双随机、一公开”联席会议办公室（精河县市场监督管理局）报送工作开展情况。三要加强乡镇场（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站点建设，推动基于互联网、自助终端、移动终端政务服务入口全面向基层延伸。

㈢扎实做好问题整改工作。各乡镇场（街道）、县直各有关部门要高度重视此次专报中存在的问题，举一反三，抓紧整改。网站信息发布、政务新媒体运行情况及上述各项工作相关材料报送情况将作为全县政务服务年度绩效考核的重要依据，年内被通报批评3次及3次以上的单位，县政府主要领导将运用监督执纪“第一种形态”对单位主要领导进行约谈。

各乡镇场（街道）、各有关单位要积极对存在的问题进行整改，按照近期工作提示要求有序推进近期各项工作，并将整改报告以书面形式经主要领导签字并加盖公章后于6月10日前报送至县机关综合楼1号楼211室，电子版通过OA发送至县政务服务和大数据发展服务中心公共账号。

精河县人民政府办公室

2023年6月3日

（此件公开发布）