一是加强调度，完善基础设施。我镇请电脑公司对11个村的电子政务网进行了再清理，保障11个村电子政务内网通畅以及高拍仪设备能够正常使用。并明确大学生村主干和一名会电脑的村主干进行专门维护。落实坐班制度完善综合服务窗口设置及人员配置，实现便民服务事项“就近办、马上办”，要求所有值班人员必须保持便民服务大厅的卫生。

二是健全服务机制，让群众“事不耽误”。建立镇村干部轮流坐班制，负责受理登记、代办村民服务事项。建立服务承诺制，对群众向大厅委托的事项、要求，按照有关规定，采取能办立即办、有难度承诺办和违反规定告知不能办的原因等分类处理方式，做到“事事有答复、件件有着落”。

三是强化组织领导。成立了“放管服”工作领导小组和工作调度小组，形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、行政综合服务中心窗口具体抓的工作网络。

审核：胡万