近年来,精河县不动产登记中心深入贯彻落实“放管服”改革要求,以优化营商环境为目标,不断创新工作方式,提升服务水平,在不动产登记工作中积累了一系列宝贵经验。
一、简化办事流程,提高登记效率
1.精简环节:对不动产登记流程进行全面梳理,将原来繁琐的多个环节进行整合优化,减少不必要的重复审核,一般登记业务由过去的8个环节精简为4个环节,抵押登记业务环节也大幅压缩,大大缩短了办理周期。
2.压缩时限:通过内部挖潜和流程优化,不断压缩不动产登记办理时限。一般登记业务从法定的30个工作日压缩至5个工作日内办结,抵押登记业务实现3个工作日内办结,部分高频业务甚至实现了即时办结,极大提高了企业和群众的办事效率。
3.容缺受理:建立容缺受理机制,对于基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,但次要材料欠缺的登记申请,经申请人作出书面承诺后,可先行受理,待申请人在规定时间内补齐材料后,即可完成登记,解决了群众因材料不全来回跑的问题 。
二、推进信息共享,打破数据壁垒
1.部门协同共享:积极与住建、税务、公安、民政等部门建立信息共享机制,通过数据共享平台,实时获取相关部门的房屋交易、税收、户籍、婚姻等信息,减少申请人提交材料的数量和重复提交的情况。在办理不动产转移登记时,可直接从住房和城乡建设部门获取房屋交易合同信息,从税务部门获取完税信息,申请人无须再提供纸质材料,实现了信息多跑路、群众少跑腿。
2.完善登记系统:不断升级优化不动产登记信息系统,加强与其他部门业务系统的对接,实现数据的实时交互和共享。利用大数据、云计算等技术,对登记数据进行分析和挖掘,为政府决策和监管提供数据支持。同时,通过系统自动比对和校验数据,提高登记信息的准确性和完整性,降低登记风险。
三、创新服务方式,提升群众满意度
1. “一窗受理”服务:在政务服务大厅设立不动产登记综合受理窗口,将不动产登记、交易、税务等业务整合到一个窗口办理,实现“一窗受理、内部流转、并联办理、统一出件”。申请人只需在一个窗口提交一套材料,即可完成所有业务的办理,避免了在多个窗口之间来回奔波,有效提高了办事效率和服务质量。
2. “互联网+不动产登记”服务:开通不动产登记网上办事大厅和手机APP,实现不动产登记业务网上申请、网上预约、网上查询、网上缴费等功能,申请人可以随时随地办理不动产登记相关业务。推出电子证照与纸质证照具有同等法律效力,方便群众办事和使用,减少了群众领证的时间和成本。
3.绿色通道和上门服务:为老弱病残孕等特殊群体以及重点企业开辟绿色通道,优先办理登记业务,并提供专人指导和帮办代办服务。对于行动不便的群众,提供上门服务,将登记窗口延伸到群众家中,切实解决群众的实际困难,让不动产登记服务更有温度。
四、加强队伍建设,提高业务水平
1.业务培训:定期组织不动产登记工作人员参加业务培训,学习不动产登记相关法律法规、政策文件和业务知识,不断更新知识结构,提高业务能力。邀请专家进行案例分析和经验分享,提升工作人员解决实际问题的能力和水平。
2.作风建设:加强不动产登记队伍的作风建设,树立服务意识和责任意识,严格遵守党的纪律和廉洁纪律。开展服务质量评比活动,对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励,对服务态度差、工作效率低的工作人员进行批评和整改,营造良好的工作氛围。
通过以上一系列经验做法,精河县不动产登记中心有效提升了不动产登记的便利度和服务水平,得到了企业和群众的广泛好评。未来,将继续深化改革创新,不断完善工作机制,为优化营商环境、推动精河县经济社会高质量发展作出更大贡献。
审核人:萨·米德格