精河公安：用心延伸服务触角 让便民服务更贴心

为持续推进便民利民措施走深走实，精河县公安局出入境管理大队紧盯群众办事需求，创新工作方法，切实推动出入境窗口服务提质增效，让人民群众获得感更足、幸福感更强。

持续完善民生服务措施

严格执行各项工作制度，不定期对窗口工作人员进行培训指导，进一步规范窗口工作人员言行举止，对礼仪规范、文明用语、服务态度、警容风纪等方面持续改进，用微笑服务擦亮窗口形象，全面解锁便捷高效、优质贴心的公安服务新路径，不断提升服务质量与服务温度。

密切关注群众现实需求

坚持以群众办事需求为导向，不断夯实基础建设，优化服务流程，通过提高群众对“新疆公安微警务”小程序中预约办证功能知晓度、关注率、使用率，不断提升公安出入境服务标准化、科技化、智慧化水平，着力为企业和群众提供优质、快速服务，做群众的贴心人。今年以来，小程序预约办证180余人次，有效减少办证高峰期排队拥堵现象。

全面提升综合服务质效

坚持以便民利民、真情为民为着力点，将服务触角延伸至群众的掌心，最大限度释放窗口接待能力，加强“引导受理”、扩容“预约通道”、开辟绿色通道，让更多群众充分享受指尖上的服务，力争在保持“高、快、强”工作节奏的基础上，积极高效推进窗口服务工作。今年以来，共办理证件业务160余件，最大限度满足群众需求。

下一步，精河县公安局出入境管理大队将始终秉持“向前一步、主动作为”的工作理念，推动出入境服务向“更方便、更快捷、更贴心、更安全”迈进，让公安政务服务更顺民意、更解民忧、更暖民心，营造良好的公安政务服务环境。

审核人：王冰峰